Workspace/Learningspace常见日志收集方法

问题描述

如何收集Workspace/Learningspace的常见日志

解决方案

1、 主机日志

[监控报表-日志]页签下选择系统日志-主机日志，勾选对应主机后点击收集日志

2、 终端日志（包括办公场景云终端以及教育场景的教师端和学生端）

主要包含了终端本地系统及客户端app日志

（1）VDI终端

方式1：任意网络可达PC浏览器地址栏输入终端IP:9001 一键下载

方式2：[平台/终端/终端信息/更多/日志收集]，下载之后在[监控报表/日志/系统日志/终端日志]下载

（2）胖终端

需要将终端界面停留在管理机，如果配置了自动登录和记住密码可以在终端启动过程中通过ESC打断客户机启动，停留在管理机。

方式：任意网络可达PC浏览器地址栏输入终端IP:9001 一键下载

3、 虚拟机日志（包括办公场景VDI桌面以及教育场景VDI课程桌面）

任意网络可达PC浏览器地址栏输入虚拟机IP:9003 一键下载