POE故障

一、开始 

定位故障的思路是：首先检查受电PD设备是否符合我们设备POE供电要求，再检查设备POE接口供电状态，最后根据使能POE功能时的报错提示，收集并检查相关信息分析。

二、QinQ排错相关操作说明：

1、检测受电PD设备供电方式 

检测对端受电的PD设备是空闲线供电还是信号线供电。目前我司交换机设备仅支持信号线供电方式。

 信号线供电模式：PSE使用3/5类双绞线中传输数据所用的线对（1、2、3、6）向PD传输数据的同时传输直流电。

空闲线供电模式：PSE使用3/5类双绞线中没有被使用的线对（4、5、7、8）向PD来传输直流电。

2、检测供电设备与受电PD设备之间的网线距离

建议供电设备与受电PD设备之前使用超5类及以上规格的双绞线，同时距离小于100米。

   3、使能非标准PD检测功能

PD设备分为标准PD和非标准PD，标准PD是指符合IEEE 802.3af标准的PD设备。默认情况下，我司设备只能检测到标准PD，并为其供电。只有在我司设备上时能检测非标准PD功能后，设备才能检测到非标准PD，并为其供电。

命令：poe legacy enable pse pse-id

例如：通过命令使能设备非标准PD检测功能。

 [H3C] poe legacy enable pse 10

PSE ID的计算方法为：设备的成员编号×3＋1，例如：设备的成员编号为3，其PSE ID为3×3＋1＝10

4、检测设备故障PoE接口的工作状态

查看POE接口工作状态，检测是否由于PD要求功率过大或供电设备剩余功率不足导致无法POE供电。

命令：display poe interface gigabitethernet

例如：通过命令查看POE接口工作状态

 <H3C> display poe interface gigabitethernet 1/0/1

 Port Power Enabled               : enabled

 Port Power Priority              : high

 Port Operating Status            : on

 Port IEEE Class                   : 0

 Port Detection Status            : delivering-power

 Port Power Mode                   : signal

 Port Current Power                : 3600     mW

 Port Average Power                : 3662     mW

 Port Peak Power                   : 3900     mW

 Port Max Power                    : 15400    mW

 Port Current                      : 71       mA

 Port Voltage                      : 50.9     V

 Port PD Description              :  IP Phone For Room 101

Port Operating Status

l off：供电功能禁用

l on：正在正常供电

l power-lack：PSE剩余保证功率不够，导致无法对优先级为Critical的PoE接口供电

l power-deny：拒绝供电，PD要求功率大于配置功率

l power-itself：外接设备正在自己供电

l power-limit：正在受限供电，PD要求功率大于配置功率，PSE仍按配置功率供电

Port Detection Status

l disabled：PoE接口供电禁止

l searching：正在搜索PD

l delivering-power：正在向PD供电

l fault：错误

l test：测试状态

l other-fault：其他错误状态

l pd-disconnect：PD未连接

5、接口使能poe enable是否提示错误

设备接口使能poe enable时是否提示错误。

 [H3C]int Ethernet 1/0/1

[H3C-Ethernet1/0/1]poe enable

PoE is not supported on the port!

6、使用FULL模式升级设备PSE文件

如果在接口上使能POE功能时提示错误，请使用FULL模式升级PSE处理软件。

命令： poe update full filename pse pse-id

例如：升级S5120-EI交换机PSE处理软件

[H3C] poe update full 00061204_0384_001_h3c.s19 pse 4

This command will refresh firmware on the specific PSE(s), Continue? [Y/N]:y

 System is downloading firmware into the hardware. Please wait ..

 Update success

#

注意：

升级所需要的PSE处理软件请联系400售后获取。

7、采集反馈设备相关POE故障信息

（1）收集故障时设备上POE状态信息。

<H3C>dis power

<H3C>dis poe device     

<H3C>dis poe pse   

<H3C>dis poe interface和 dis poe int gx/x/x（故障的端口和正常的端口都收集）

<H3C>dis poe interface power

<H3C>sys     

[H3C] en_diag    

[H3C-diagnose] debug poe dimm-status unit_id（非IRF设备默认unit_id为1）

[H3C-diagnose] debug poe port-power unit_id

[H3C-diagnose] debug poe pse-info unit_id

[H3C-diagnose] debug poe sys-status unit_id

（2）收集故障时设备的诊断信息。

<H3C>dis diag