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某局点AP 无法搜索到5G SSID信号

2020-03-13发表
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问题描述

有局点反馈某个AP下,终端无法收到5G射频口放出的信号,其他AP及2.4G均正常。

过程分析

对于终端无法搜索到5G信号,首先怀疑是否终端不支持5G,但该终端在其他AP下能正常搜索到5G信号,说明该终端能够支持5G,那就只能认为AP未正常放出5G信号,对于这种情况可以选择空口抓包或者在AP上收集display ar5drv 1 statistics。其中通过命令收取的信息中有如下字段:

09:51:33-Beacon statistics
09:51:33- BeaconIntCnt        : 12354
09:51:33- BeaconBusyCnt       : 0
09:51:33- BeaconErrCnt        : 0

其中BeaconIntCnt是ap 发送的beacon统计,可间隔5S多次收集,如果该参数无增长则可尝试重启radio口来测试,如该参数增长,但空口抓包无法抓到对应的beacon报文,则说明AP射频卡可能存在硬件故障。

解决方法

通过命令收集 ap 发送的beacon统计,可间隔5S多次收集,如果该参数无增长则可尝试重启radio口来测试,如仍无增长,尝试reset重置AP,如该参数增长,但空口抓包无法抓到对应的beacon报文,则说明AP射频卡存在硬件故障。

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