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某局点连接无线视频偶尔卡顿问题处理经验案例

2020-03-17发表
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李庆 五段
粉丝:4人 关注:13人

组网及说明

AC版本:version 5.20, Release 2509P33


问题描述

客户在使用无线进行视频时偶尔会卡顿,无需操作自动恢复


过程分析

根据故障现象怀疑无线环境不确定因素多所带来的无线体验差的问题,所以首先通过命令display wlan client mac-address xxxx-xxxx-xxxxverbose收集终端的详细信息,查看基本的信号前度、协商速率等参数是否达标,经检查发现这些参数都正常。其次检查ap的空口利用率,看一下是否存在wlan或者非wlan干扰,经检查空口利用率并无异常。

无线环境没有看到异常情况,所以需要检查设备上的配置是否正确,有没有特殊配置导致无线体验不佳,通过检查配置发现其中有一条配置如下:

dot11bg calibrate-channel,该命令是用来配置信道监测,以开启自动信道调整功能。开启该功能后,当检测到信号冲突是会自动调整信道,这个时候终端的连接会断开重新连接,所以出现了视频卡顿的现象。


解决方法

关闭自动信道调整功能  :undo dot11bg calibrate-channel

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