H3C ET254-L/ET254-L-AC60 EPON ONU 故障件检测指导
一、 ET254-L / ET254-L AC60故障件检测指导说明:
本指导以ET254-L为实例进行检测步骤说明,适用但不限于H3C ET系列ET254-L设备检测。本指导主要用于检测ET设备硬件是否工作正常,不涉及软件配置指导和检查,软件配置和相关命令详见H3C网站上 EPON OLT产品手册。
二、 ET254-L / ET254-L AC60检测方法:
1. 检测工具
检测ET254-L / ET254-L AC60产品故障件检测工具如下:
l 网线若干;
l 光纤若干;
l 1:8(或1:16)分光器两套;
l SC/SC光纤法兰盘若干;
l AC60V电源线一根;
l AC60V电源供电器一套;
l 光功率计一台(选配);
l 串口线一根;
l 电脑一台;
l OLT一台;
2. 检测步骤
2.1 外观和设备信息记录
l 查看ET254-L设备外观,是否有外壳变形损坏问题。外壳变形设备属于保外设备。
注意:外壳变形设备严禁加电测试,谨防外壳漏电。
l 检查设备后面板电源插座,是否有变形、烧毁等痕迹。
l 检查设备LAN网口,检查网口是否有变形和网口损坏,是否有网口生锈情况。网口物理损坏或生锈属于保外设备。
l ET254-L未加电情况下,检查PON口是否有污损和异物。
注意:勿在加电情况下,直视PON口。
l 根据客户填写的故障信息,进行记录,为下一步检测判断做准备。
2.2 指示灯检测
将ET254-L进行上电检测,通过观察指示灯状态判断设备是否损坏,步骤如下。
l 将ET254-L设备接上电源线,另一端插入带开关的插座上,打开插座电源开关。此时如果ET254-L设备的电源指示灯不亮,则表明设备为不上电故障。
l 上电后观察ET254-L设备诊断红灯是否能在1分钟内正常熄灭,是否存在不停闪烁的情况,如有则说明诊断灯异常故障。
l 上电后观察ET254-L设备各网口在没有插入网线的情况下网口指示灯是否自动亮起,如有则说明端口不插网线指示灯亮起故障。
l 电后两两端口用短网线连接,观察各端口是否存在指示灯不亮的情况,如有则说明端口插上网线指示灯不亮故障。
l 注意ET254-L AC60设备上电检测需使用AC60V电源供电器和AC60V电源线进行检测,将ET254-L AC60设备接入到220V环境,将导致设备无法上电,反之亦然。
l 如以上测试未发现问题,有条件参考如下方法继续测试。
2.3 WEB页面登陆
l 将网线接入到ET254-L 任意LAN接口,登陆ET254-L设备管理IP 192.168.0.240,如果地址已被修改,可以通过console口查看ET254-L 的管理IP地址(波特率9600)。
l 将当前配置文件(*.CFG)导出并保存在本地电脑:
l 记录用户设备原始软件版本信息,并将设备软件版本升级至H3C网站(http://www.h3c.com.cn)提供的最新版本:
l 根据故障记录,咨询并记录用户详细故障信息,例如组网环境、上网人数、特殊配置、故障描述等等,排除老软件遗留问题和设备软件配置问题。
l如以上测试未发现问题,请按以下方法继续做进一步测试。
2.4 组网测试
将ET254-L恢复出厂默认设置,设备会自动下电重启。
重启完成后,将ET254-L的光口连接OLT,将ET254-L的网口连接的控制台(PC机)。 OLT的上联口连接外网。
1) 通过DHCP方式获得IP地址,开启Command窗口使用ping命令长时间ping OLT上端的地址。
ping xxx.xxx.xxx.xxx –t
注意:当控制台有多块网卡时,网络连接中仅保留连接ET254-L设备的网卡Active,其余网卡全部禁用。
2) 观察ET254-L设备长时间(测试时间建议为1个小时)工作是否正常。测试过程中,验证点如下:
l 是否出现丢包(连续或者规律性出现Request timed out),如有丢包,请记录ping包总数及丢包数。
l 是否出现延时异常(延时不稳定或者延时大于1000ms)。
l 网口端口和PON口 LED灯状态是否正常(有数据转发时, LINK/ACT灯闪烁);
l 长时间运行是否出现端口异常,或者复位重启。
以上测试完成后需要对设备进行长发光检测,操作步骤如下。
2.5 长发光测试
方法一、光功率计直接检测:
如有光功率计,则可直接用光功率计接ET254-L PON口检测,调整光功率计波长为1310,如果检测到的光功率高于-30db则可判断为单台ET254-L长发光。
方法二、OLT+二级分光器+多台ONU检测:
如没有光功率计,则需要多台ET254-L配合测试,测试组网图如下:
测试方法为将正常的ET254-L接入在二级分光器下,被检测ET254-L接入在一级分光器下,如果一级分光器下的被检测ET254-L长发光,则会导致下一级的ET254-L掉线,测试步骤如下:
需按以下方式组网,OLT接1:8(1:16)两级分光器,将正常的ET254-L放在二级分光器下,绑定到OLT上。
将被检测的ET254-L放在一级分光器下,接入时观察二级分光器下正常的ET254-L是否有掉线。
如二级分光器下正常的ET254-L掉线,这表示被检测的ET254-L有长发光故障,需要备件更换并尽快约回分析。
通过登陆OLT命令行界面可以查看到相关的信息如下,如被检测ET254-L为Onu2/0/1,将其接入到EPON网路中,则会出现二级分光器下,Onu2/0/1:3,Onu2/0/1:6,Onu2/0/1:7掉线。查看ONU状态可见只有长发光Onu2/0/1:1在线,正常的ONU出现掉线情况:
[H3C-Onu2/0/1:1]
%Mar 9 06:26:54:634 2012 H3C IFNET/3/LINK_UPDOWN: Onu2/0/1:6 link status is DOWN.
%Mar 9 06:26:54:653 2012 H3C IFNET/3/LINK_UPDOWN: Onu2/0/1:7 link status is DOWN.
%Mar 9 06:26:54:682 2012 H3C IFNET/3/LINK_UPDOWN: Onu2/0/1:3 link status is DOWN.
[H3C-Onu2/0/1:1]dis onu s 2
----------------------------------- Olt2/0/1 ----------------------------------
ONU Mac Address LLID Dist(M) Port Board/Ver Sft/Epm State Aging
0023-89b7-9d44 5 <1 Onu2/0/1:1 ET254--L/B 108/100 Up N/A
0023-89b8-3070 0 N/A Onu2/0/1:3 N/A N/A Offline N/A
0023-89b9-ea2e 0 N/A Onu2/0/1:6 N/A N/A Offline N/A
0023-89b9-ea34 0 N/A Onu2/0/1:7 N/A N/A Offline N/A
通过以上方法无法检测出问题的,说明设备无基本硬件问题,可以选择退还客户。软件问题可以拨打 400热线指导调试解决。
所有检测设备,需进行记录。通过以上故障检测指导无故障设备,需记录条码,下次报修时进行比对,对二次返修设备,需联系办事处进行跟踪处理。
故障条码 |
故障类型 |
保内保外 |
客户联系人 |
检测人员 |
检测日期 |
是否退回客户 |
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三 、常见问题
通过分析返回H3C 故障件的情况,存在几个主要问题如下:
1.设备没有升级到最新的软件版本。由于旧版本软件存在的遗留问题,可能导致使用故障,所以要求用户尽量使用H3C网站提供的最新软件版本。
2.配置错误导致部分设备返回。最常见的是设备端口VLAN配置错误或OLT绑定错误,导致ONU数据不通。
3.线路问题。如客户反馈插上ET254-L 光口不连接,测试与OLT在标准衰减下连接正常,建议返回客户观察,可能是客户安装光口没接触好导致。
4.需注意ET254-L 只能连接220V交流电源,ET254-L AC60只能连接60V AC的Cable头或Cable线缆。供电错误将导致设备不能上电。
5.需注意PON口接光纤如果不亮,不急于更换设备,需要等待不少于5分钟时间,因PON口有1分钟左右的静默时间,需等待远端OLT响应。
6.如检测出设备有长发光故障,则需立即进行备件更换,并联系二线尽快的约回分析。
7.故障信息描述不清楚。许多返回的故障件,故障现象只写着“设备不稳定”或者“掉线”,很难进行分析,需联系最终报修人了解详细故障信息。故障信息只简单填写设备不稳定,丢包、慢、掉线等类似不清楚的现象,评审不通过,请联系400选3号键,由400售后技术工程师指导进行判断。
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