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CAS上windows虚拟机网卡显示红叉

2020-07-10 发表
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不涉及

问题描述

现场反馈CAS上win2008虚拟机重启后,网卡显示红叉,服务器上部署的安全狗提示“网络驱动出现异常(驱动服务未启动),请下载最新版本进行覆盖安装并重启”

过程分析

1、根据安全狗的提示,驱动服务未启动,而CAS虚拟机的驱动是由castools提供的,尝试将在服务中将qemu-ga重启,故障仍旧。

2、将castools卸载,重启虚拟机,安装castools,故障仍旧,然后尝试虚拟机发现网卡还是异常。

3、通过windows自带的诊断功能诊断,提示适配器的驱动程序出现问题。基于目前情况分析,castools是没问题的,目前怀疑其他程序和网卡驱动程序冲突导致。

4、虚拟机做快照,再通过windows的安全模式进入,将程序逐个卸载观察网卡的使用情况。

5、最终发现将安全狗卸载后网卡恢复正常,因此问题原因是安全狗和win2008的兼容性问题,与CAS无关。


解决方法

方案1:和现场确认安全狗可以不用,利用快照将虚拟机回退,将安全狗卸载即可

另外,软件如果有和网卡相关的驱动,则一般会在网卡属性中有相关项,可以和普通的网卡属性对比,可能较快找到问题原因。现场安全狗安装后在网卡属性页面多了“ safedog ndis6 filter协议 ”,卸载后也能恢复正常。


方案2:如果现场还要用安全狗,则要联系安全狗厂商做驱动适配。

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