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CAS前台CVK存储池上传文件提示“创建上传任务失败”

2020-07-10 发表
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组网及说明

不涉及

问题描述

现场反馈,最近几天前台CVK存储池上传iso镜像文件提示“创建上传任务失败”,之前是正常的,如下图:

过程分析

(1)iso系统镜像文件比较大,尝试上传上传5M的文件也是失败的,说明和文件大小无关。

(2)尝试其他CVK,上传文件也是同样的报错,说明和CVK无关。

(3)查看CVM双机后台及各CVK后台根分区空间足够,/vms/tmp临时目录正常,怀疑是缓存问题,尝试清空缓存并重启浏览器故障仍旧,或者更换过浏览器人仍不行,说明和客户端无关。

(4)怀疑是CVM的tomcat服务异常,尝试重启tomcat8服务,故障仍旧。

(5)接下来重点排查CVM相关配置,系统管理/参数配置,上传文件临时目录被修改成虚拟机模板路径,查看模板路径的空间使用率100%,故导致文件无法上传。


解决方法

将上传文件临时目录改为默认/vms/tmp后上传文件正常,问题解决。另外也建议不要设置为网络存储的目录,否则后续一旦出现存储无法访问,则文件也无法上传,一般保持默认即可。


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