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Announcement on the frequent printing “BMC I2C bus hangs” in SDS logs in some HDM B03 versions of H3C G3 series servers

2020-07-30 Published
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  • 1收藏,1461浏览
孟普 六段
粉丝:1人 关注:0人

Problem Description

 

Announcement category

Warning

Operation requirements

Learning prevention

 

Product type

All models of H3C G3 series servers.

Involved version

HDM version: version between 1.30.12 (included) ~~ 1.30.20 (not included).

Problem Description

For H3C G3 series servers whose HDM versions are between HDM-1.30.12 (included) and HDM-1.30.20 (not included), information “BMC I2C bus x (first addr **, errno 0x80000083) hangs for long time” would be frequently reported in SDS logs. It is not SEL log and not visible to customers. Error messages are Similar as follows:

  Record Time Stamp

Severity Level   

DescInfo    

2020/4/3 16:04    

  Major

BMC I2C bus 5 (first addr 0x27, errno 0x80000083) hangs for long time.    

2020/4/3 16:16   

  Major

BMC I2C bus 7 (first addr 0x40, errno 0x80000083) hangs for long time.    

2020/4/3 16:18    

  Major

BMC I2C bus 4 (first addr 0x54, errno 0x80000083) hangs for long time.    

2020/4/5 18:38    

  Major

BMC I2C bus 5 (first addr 0x27, errno 0x80000083) hangs for long time.    

2020/4/5 18:58    

  Major

BMC I2C bus 5 (first addr 0x27, errno 0x80000083) hangs for long time.    

 


Cause Analysis

Cause Analysis

The BMC software will count the return codes of I2C, since it will also return 0x80000083 (indicating no response) when reading non-existent slave devices, which would falsely report the message “I2C bus x hangs”no matter whether the motherboard is faulty. It will not cause the system to hang and has no effect on the normal running of the BMC and the host system. So it can be ignored.


Circumvention measures/solutions

Solution

There is no need to take proactive measures. If the I2C bus hangs record is not needed in the SDS log, please upgrade the HDM version to 1.30.20 and later.

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