• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

某无线终端偶发性出现网关不通问题处理经验案例

2020-08-23 发表
  • 0关注
  • 0收藏 2668浏览
粉丝:42人 关注:0人

组网及说明

组网:网关------AP- - - -无线终端

问题描述

某局点反馈使用的是WA5530胖模式,网关在上行防火墙上,无线终端会偶发性的出现和网关不通的情况,出现问题时终端还连着WiFi,且AC上能看到client信息,但终端无法ping通网关,重连WiFi即可恢复。

过程分析

1.    终端连着WiFi,却和网关不通,通常伴随的现象时终端上没有了网关的ARP信息。终端复现现象时,运行cmd,通过arp –a查看终端的arp表项,发现终端侧没有网关的arp信息。所以终端和网关不通的直接原因就是ARP学习异常。

2.    AP下某一终端复现和网关不通的时候其它终端通信是正常的。

3.    AP上配置一个和终端同vlanIP地址,使终端和网关通信的ARP报文可以上送AP CPU处理,便于debugAP debug arp 报文发现AP有收到终端的ARP请求,也有收到网关回应的ARP请求。AP软件层面显示ARP学习正常。

4.    AP 驱动上进行debug,发现AP也有发送网关的ARP回应报文。

[AP]probe

[AP-probe] debugging system internal mac-forwarding packet content 11:11:11:11:11:11

[AP-probe]debugging ar5 1 packet output dest-mac  1111-1111-1111 verbose

[AP-probe]debugging ar5 1 packet input src-mac  1111-1111-1111 verbose

5.    经过以上分析,AP软件驱动层面处理报文是没有问题的,都有正常收发ARP报文,但是终端侧没有学到ARP表项,看着像是终端侧问题。

6.    了解了一下终端的网卡信息,网卡驱动型号如下,客户现场采购的是比较新的笔记本


7.    还是怀疑是终端侧问题。查看AP配置发现服务模板下加密方式是如此配置的

wlan service-template 1

ssid H3C-Guest

akm mode psk 

 preshared-key pass-phrase cipher $c$3$EIx/nFwYOY+IsLyDCCKXE+swvh1rSWA1xf+uwbjh

cipher-suite tkip  

 security-ie rsn

security-ie wpa

service-template enable

考虑到某些终端可能对tkip加密算法兼容性不好,建议前方删除tkip观察。删除tkip配置后,问题解决,终端未再出现偶发性和网关不通的现象。

解决方法

tkipccmp这俩是两种不同的加密算法,密钥衍生机制和加密算法不同,tkip比较早期的协议,后来因为安全性不高,逐渐被ccmp替换。某些终端可能对tkip加密算法兼容性不好,尽量避免配置tkip。

该案例对您是否有帮助:

您的评价:1

若您有关于案例的建议,请反馈:

0 个评论

该案例暂时没有网友评论

编辑评论

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔知了社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔知了社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作