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某局点DR2000授权注册备机失败案例分析

2020-08-23 发表
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组网及说明

        不涉及。


问题描述

        登录备DR2000前台的产品注册页面,用主机License(同一个授权文件里包含Director和ADEIA的授权)在备机上注册,“注册为”选择 “备机”。注册后,提示“ADEIA授权注册失败”。登录备DR2000前台,点击“关于”,可以看到Director的授权已正常注册,显示为“永久授权”;而ADEIA的授权未正常注册,显示的授权到期时间。

过程分析

        由于只有ADEIA的授权注册失败,说明授权注册功能是正常的,问题该从ADEIA产品查起。故登录主备机的后台,查看主备ADEIA产品的安装情况,发现主备ADEIA产品的ADEIP组件版本不一致。如下图所示,主机上的ADEIP组件的版本为E0511H07,备机上的ADEIP组件的版本为E0511P03。



        在组件版本不一致的情况下,会出现授权注册备机失败的问题。  

解决方法

        将主备机的ADEIP组件版本升级一致后,授权注册备机正常。

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