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iMC EIA做portal短信认证时,当输入手机号,点击获取密码时,提示“获取密码失败,请稍后再试,或者直接联系管理员”。
1、在iMC页面上选择某一接入用户,点击测试“发送密码通知短信”功能正常,表示短信配置正确。
2、复现问题,收集portal的debug日志信息。在portal_web_imcserver日志中有如下报错:
[2020-09-29 15:43:20.811] [ DEBUG ] [http-nio-8080-exec-3]-[471][PortalWeb::onGetAndSendUserPwd]Url is:http://null:${SSV_PORT}/selfservice/ssvGuestSimpReg?userinfo=squZKsQ24SJi5Gg%2BMBybyQ%3D%3D&userGroupId=
[2020-09-29 15:43:20.812] [ ERROR ] [http-nio-8080-exec-3]-[471][PortalWeb::onGetAndSendUserPwd]
60503. Cause: 60504. Cause: For input string: "${SSV_PORT}". .
at portal.web.CommonUtil.requestWebAppServlet(CommonUtil.java:175)
at portal.web.PortalWeb.onGetAndSendUserPwd(PortalWeb.java:913)
......
Caused by: 60504. Cause: For input string: "${SSV_PORT}".
.......
[2020-09-29 15:43:20.814] [ DEBUG ] [http-nio-8080-exec-3]-[471][PortalWebServlet::onGetAndSendUserPwd(HttpServletRequest)] data is: {"errorNumberDesc":"获取密码失败。请稍后再试,或者直接联系管理员。","e_c":"errorNumber","e_d":"errorNumberDesc","errorNumber":"6"}
从上述日志可以看出:该报错与接入用户管理-用户自助服务组件有关,即调用用户自助页面失败。
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