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某医院WLAN网络终端漫游问题处理经验案例

2012-09-04 发表
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某医院WLAN网络终端漫游问题处理经验案例

一、组网

医院使用ACWX5004APWX2620-AGNAP通过天线(ANT-2503C-M3)释放信号,天线部署在病房走廊,覆盖四个病房;终端手机为Moto ME525+,手机系统为安卓2.0.3(手机支持的最高版本),医院根据手机终端定制了护士查房系统和医生查房系统,依靠我司设备搭建的WLAN网络,查询病人相关数据。

二、问题描述

医院使用WLAN网络构建两套系统:医生查房系统和护士查房系统,医生查房时使用笔记本电脑(无线网卡灵敏度相对较好),医生查房系统目前未正式使用,用笔记本电脑测试效果很好;护士使用Moto Me525+手机查房,护士查房使用WLAN网路时,发现如下问题:

1、  手机搜索到AP信号比较弱;

2、  从护士站移动到病房出现断线,一段时间之后会自动连接或者需要手动断开重新连接;

三、问题分析

1、终端收到AP信号弱分析

1AC开启自动功率调整,部分AP发送功率偏低;通过分析AC日志发现AP发送功率不断浮动,AP发送功率明显偏低:

%Aug 15 07:43:22:819 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 53, RadioId 2 from power 10 dBm to power 7 dBm.

%Aug 15 07:43:22:819 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 204, RadioId 2 from power 19 dBm to power 16 dBm.

%Aug 15 07:43:22:819 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 236, RadioId 2 from power 16 dBm to power 19 dBm.

%Aug 15 07:43:22:819 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 46, RadioId 2 from power 13 dBm to power 16 dBm.

%Aug 15 07:43:22:819 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 214, RadioId 2 from power 19 dBm to power 16 dBm.

%Aug 15 07:43:22:819 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 48, RadioId 2 from power 10 dBm to power 7 dBm.

%Aug 15 07:43:22:818 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 216, RadioId 2 from power 19 dBm to power 16 dBm.

%Aug 15 07:43:22:818 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 32, RadioId 2 from power 10 dBm to power 13 dBm.

%Aug 15 07:43:22:818 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 41, RadioId 2 from power 10 dBm to power 13 dBm.

%Aug 15 07:43:22:818 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 202, RadioId 2 from power 16 dBm to power 19 dBm.

%Aug 15 07:43:22:818 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 227, RadioId 2 from power 16 dBm to power 19 dBm.

%Aug 15 07:43:22:818 2012 wx5004 WMAC/6/WMAC_POWER_CHANGE:  Power change for APID 56, RadioId 2 from power 7 dBm to power 10 dBm.

由此判断AP开启动态调整功率,导致部分AP发射功率偏低;

2AP未切换使用外置天线,AP放置在天花板内,通过连接吸顶天线发射无线信号,检查配置发现AP未切换使用外置天线,AP使用内置天线发送信号,终端接收时明显偏低;

2、终端异常断线分析

护士查房时随机出现手机异常掉线,通过不断模拟情况发现掉线规律,AP1AP2AP3线性部署,终端接入时连接AP1,突然移动到AP3下,终端5s之后感觉到所连的AP1信号变弱,弱到无法接入,这时终端显示断开无线连接,通过debug信息分析(搜索测试MAC)发现如下规律:

终端断开前最后一个报文

=====================================================================

*Aug 16 09:46:56:973 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Frame received from station... MAC address : 3c43-8e65-94e4               #测试终端MAC地址

*Aug 16 09:46:56:973 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Frame type received : Data frame

*Aug 16 09:46:56:974 2012 wx5004 WMAC/7/FSM   :  Station state : Running

*Aug 16 09:46:56:974 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Data frame subtype : Null frame received

=====================================================================

再次收到终端数据报文

=====================================================================

*Aug 16 09:47:06:627 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Frame received from station... MAC address : 3c43-8e65-94e4

*Aug 16 09:47:06:627 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Frame type received : Authentication

*Aug 16 09:47:06:627 2012 wx5004 WMAC/7/FSM   :  Station state : Running

*Aug 16 09:47:06:628 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  Authentication response sent with status code 0

*Aug 16 09:47:06:628 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Dot11 frame sent to AP

*Aug 16 09:47:06:628 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  Authentication for open system successful

*Aug 16 09:47:06:628 2012 wx5004 WMAC/7/FSM   :  Station state : Running

*Aug 16 09:47:06:634 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Frame received from station... MAC address : 3c43-8e65-94e4

*Aug 16 09:47:06:634 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Frame type received : Re-association

*Aug 16 09:47:06:634 2012 wx5004 WMAC/7/FSM   :  Station state : Running

*Aug 16 09:47:06:635 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  Station 3c43-8e65-94e4 trying to connect again when security association is already completed

*Aug 16 09:47:06:635 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  Station 3c43-8e65-94e4 has not included PMKID in assoc request

*Aug 16 09:47:06:635 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  Add mobile (3c43-8e65-94e4) sent

*Aug 16 09:47:06:635 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  Re-association response sent with status code 0

*Aug 16 09:47:06:636 2012 wx5004 WMAC/7/FRAME :  Dot11 frame sent to AP

*Aug 16 09:47:06:636 2012 wx5004 WMAC/7/TIMER :  State timer created

*Aug 16 09:47:06:636 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  Notifying Driver regarding station

*Aug 16 09:47:06:637 2012 wx5004 WMAC/7/EVENT :  ACK received for association response

=====================================================================

通过debug信息发现终端在离开前最后一个报文,在设备上还存在终端接入表项,这个时候看到终端显示无线网络已经断开;当AP再次收到终端发送的报文时,终端却发送接入的全过程,知道关联成功之后,终端才继续数据通信。

综合以上debug信息和手机断线现象,可以推论由于终端漫游灵敏度低,当终端位置移动但未及时漫游,终端将认为自己已经下线,然后等待12s之后重新发起认证,重新接入无线网络,通过对比测试小米1.0Iphone 4均不存在该问题,由此定位为终端问题。

四、解决方法

现场收集相关信息已分析清楚当前网络存在问题,针对相关网络做如下优化:

1AP固定发射功率

2AP切换使用外置天线

3、重新规划无线信道

4、开启二层隔离

5、关闭低速率

优化WLAN网络之后,无线查房系统已可以正常使用,同时规划医生查房系统在5G频段,护士查房系统为2.4G频段,减少相互之间干扰。


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作者在2019-06-07对此案例进行了修订
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