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某局点workspace教育场景下,终端C113L批量升级时,出现一台终端严重丢包现象

2021-03-16 发表
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母鑫 四段
粉丝:3人 关注:3人

组网及说明

问题描述

Workspace教育场景下,C113L终端,管理平台为E1007L01,执行批量升级操作时,发现有一台终端无法升级成功,之后查看了这台终端的网络情况,发现,ping这台终端是通的,没有问题,但是ping的时候带字节长度为1200,出现严重丢包现象。

1)终端无法批量升级成功,重启也不能升级成功

2Ping终端没问题,终端地址为10.10.2.6,但ping的时候带字节长度为1000以上,出现50%以上丢包(图1)。

3)将两个终端直连时,用10.10.2.6 ping 10.10.2.5(另外正常的终端),字节长度1200,也会出现28%的丢包(图2)。使用交换机ping故障终端,也会出现20%丢包(图3)。但ping其他终端均正常。


图1、丢包50%


图2、丢包28%

 

图3、丢包20%

过程分析

1. 抓取终端日志和ethtool k eth0 抓取下终端网卡配置信息

问题终端日志:

Feb 24 14:27:20 localhost kernel: [    1.574762] rk_gmac-dwmac ff290000.ethernet: TX delay(0x30).

Feb 24 14:27:20 localhost kernel: [    1.580435] rk_gmac-dwmac ff290000.ethernet: RX delay(0x10).


 

2. 从日志上看,当前终端的网卡参数并非为最优值

最优网络参数日志:

Feb 24 15:46:42 localhost kernel: [    1.581608] rk_gmac-dwmac ff290000.ethernet: TX delay(0x29).

Feb 24 15:46:42 localhost kernel: [    1.587280] rk_gmac-dwmac ff290000.ethernet: RX delay(0x1c).

3. 具体原因:

部分网卡芯片在之前的参数上表现较差,就会表现为在固定的某些终端上,存在网络丢包的情况。

解决方法

1. 此问题已在E1005及其之后 的版本解决。

2. 可将升级包下载到本地,本地执行升级命令,升级到E1007L01版本。本地升级操作可参考:workspace终端如何本地手动升级spaceos系统

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