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Workspace常见Windows打印机配置问题

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芮恒 四段
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组网及说明

不涉及

问题描述

Workspace医院场景存在大量的打印机需求,现整理几个常见的配置问题如下:

本地打印机配置:

1、幽灵打印机问题,安装驱动后打印机无法正常打印出页,插拔打印机数据线会出现打印机副本,此时原打印机端口消失,而副本打印机可正常打印。


2、打印机提示脱机,重启终端后可正常使用,但脱机反复出现。


共享打印机配置:

3、在终端上访问共享能看到共享打印机,但是连接打印机却报错0x00000709


4win10系统连接共享主机时提示“共享文件夹拒绝访问”。


过程分析

windows系统层面配置问题

解决方法

1、安装驱动时选择的USB端口异常,可能是存在旧驱动残留信息占用USB端口,而打印机副本所使用的USB端口为新端口未被占用,因此状态正常。可删除异常打印机后重启终端,最终只剩下正常的副本打印机。

2、可更换数据线和USB口,如果未解决可删除设备后重装打印机驱动。


3、启动计算机管理中的print spooler服务。


如果终端重启后问题复现,尝试使用主机名连接。


如果还是提示连接失败,修改共享打印机所在主机的主机名,可能是局域网内主机名存在冲突。


4、检查是否已修改本地安全策略,win7win8【拒绝从网络访问这台计算机】默认为空,而win10默认添加了guest。通过WIN+R打开运行,输入secpol.msc打开本地安全策略。

【本地策略】【安全选项】【网络访问:本地账户的共享和安全模型】---改来宾


【本地策略】【安全选项】【账户:来宾账户状态】---改启用


【本地策略】【用户权限分配】【拒绝从网络访问这台计算机】---删除guest


windows7和windows10系统的共享打印机配置可参考以下链接:

https://zhuanlan.zhihu.com/p/25287362

https://zymin.cn/arcticle/win10-printer-share

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