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U-Center登录页面无法打开,显示“该页面无法正常运作”

2021-09-30 发表
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高洋 四段
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组网及说明

不涉及


问题描述

U-Center登录页面无法打开,显示“该页面无法正常运作”


过程分析

(1)清理浏览器缓存,重启浏览器后重新打开U-Center页面。

(2)检查imc智能部署监控代理,检查jserver进程发现无异常,但是“运行环境”出现“数据库连接失败 的报错 。


(3)检查数据库连接情况,打开SQL server management studio,出现如图报错。


(4)SQL server management studio打不开,根据报错,我们首先要检查建立链接时的IP地址,用户名和密码是否正确;

第二要检查 SQL server 是否开启;


第三要检查TCP/IP 协议以及供外部连接的IP地址和端口是否开启;


第四检查防火墙是否允许1433或者设置的数据库端口通过;

检查过程发现SQL server未开启,开启SQL server后重启jserver进程,U-Center页面可以正常打开。


解决方法

打开 Sql server 配置管理,发现Sql server状态为“已停止”,右键启动;之后检查管控部署代理的“运行环境”页面,数据库恢复正常连接;重启jserver进程后即可正常打开U-Center登录页面。


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