ILO或HDM中AMS状态为不可用（not available）

ILO或HDM的图形界面中，在硬件信息选项卡中显示 Agentless Management Service状态为not available.如下图：

ILO或HDM的图形界面中，在硬件信息选项卡中显示 Agentless Management Service状态为not available.如下图：

这种情况是因为OS层面的配置未达到让Agentless Management Service可以正常抓取到相关信息而产生的。所以，需要在OS层面需要配置好相关的服务并安装好相关的驱动及Agentless Management Service！

1.       配置SNMP服务

配置SNMP Service，此文件中以windows 2012R2为例。如下图：

配置SNMP Trap，如下图：

2.安装如下驱动：

HP ProLiant iLO 3/4 Management Controller Driver Package for Windows Server 2008/2012 X64

http://h20566.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=7271242&swItemId=MTX_71914bd2ffea4f109391cd7b09&swEnvOid=4168

HP ProLiant iLO 3/4 Channel Interface Driver for Windows X64

http://h20566.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=7271242&swItemId=MTX_f03878093ef7436a89fdfb6113&swEnvOid=4168

HP ProLiant Agentless Management Service for Windows X64

http://h20566.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=7271242&swItemId=MTX_6f741f179b4d4a44a55f7a45d6&swEnvOid=4168

3.确定以下服务为运行状态：

SNMP service

SNMP Trap 

HP Agentless Management Service

4.重置ILO或HDM后，查看Agentless Management Service 状态，应该为OK。如下图：

遇到这种在硬件信息及日志中的异常。如果没有伴随硬件故障的报错，则需要考虑是否为配置的问题。应该先行查看并研究相关的手册。再进行核实性测试。最终提供给用户合理并有效的解决方案。不应直接建议用户尝试升级BIOS，Firmware等测试性方案！