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1、现场版本为U-Center E0706P02
2、现场配置了邮件转发告警信息的配置,使用的是139的邮箱服务器,接收邮件的分别为189和163邮箱。问题现象是,告警转发后,出现部分邮件没有接收到。有可能189邮箱没有接到,有可能163邮箱没有接到。
1、测试邮箱服务器,页面提示正常,可以收到测试邮件。
2、复现问题,收集itom-msgforward-rs日志(在管理运行日志界面搜索后可以下载)。日志内容如下,根据提示为邮箱服务器返回了错误值450。
3、咨询139邮箱技术支撑中心,反馈为邮箱服务器相关限制导致邮件被退回。
1、建议联系139邮箱技术支持沟通解决。
2、若1无法解决,建议更换其他邮箱服务器使用。
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