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CAS主机安装亚信防病毒补丁时提示“安装防病毒软件失败”

2022-07-31 发表
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问题描述

有局点在CAS前台给主机安装亚信防病毒补丁时失败,提示下面的报错



过程分析

根据已有的经验,该情况需要先确认该主机后台是否能正常获取到补丁的安装包。安装不上补丁的主机为cvm主节点,由于现场做了双机热备,先确认现场是否做过双机切换,反馈是没有。现场一开始是将补丁安装包上传到主机本地的目录,为了保证主机能获取到安装包,建议上传到共享存储。改为共享存储后,从主机后台确认能获取到安装包,但依然安装不上。

后经远程排查,发现问题主机后台/var/log分区被占满了,推测是由于安装亚信需要使用到该目录,空间不足的情况下无法正常安装。


解决方法

后台清理/var/log目录的空间后可以正常安装防病毒补丁


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作者在2022-08-02对此案例进行了修订
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