EPCN网络中接入其他厂家终端后业务不通的经验案例
一、 组网:
某广电准备采用华三的头端CC720E替换其他厂家设备,终端由于替换存在困难无法操作,依旧为其他厂家终端。以终端ES07 4E为例,以下为单个终端的组网示意图。
二、 问题描述:
使用华三头端CC720E替换其他厂家头端后,出现最终用户拨号不成功,上不了网,机顶盒无法点播的问题。
三、 过程分析:
现场登入CC720E的WEB管理页面查看其他厂家终端状态,发现该其他厂家终端的类型显示为红色,版本号无法识别,如下图所示:
如果网络拓扑页面终端列表中的类型显示为红色,则说明该终端为设备未授权类型。首先,需要确认当前头端版本是否已经支持与终端互联互通特性,检查发现当前CC720E头端的版本为R007,该版本已经支持自定义添加未授权终端类型。其次,需要在导航菜单栏“cable管理”选项的“终端类型管理”页面中新增该终端类型方可正常使用。
四、 解决方法:
1、 升级当前头端版本到R007及以后的版本,其他头端具体参见最新的版本说明书,确认是否支持终端互联互通特性。
2、 进入“cable管理”->“用户管理”->“匿名用户管理”页面,复制终端列表中设备类型显示为红色的字符串。
3、 进入“cable管理”->“终端类型管理”页面,单击<新建>按钮,进入新增终端类型配置页面,在终端HFID栏填入刚才复制的字符串,这里是S74_8306RA,厂商信息可选填,端口数量按照实际终端以太网口数量选择4,终端类型、交换芯片类型、端口映射三个参数需要咨询其他厂家终端厂商获取,并填入,如实在无法获取,终端类型、端口映射保持不变,交换芯片类型选项逐一尝试配置观察。单击<确认>按钮完成配置,如下图所示。
配置完成后的终端类型列表中多了一行刚才配置的其他厂家终端类型信息,如下图红框内容所示。
4、 此时进入“cable管理”->“用户管理”->“网络拓扑”页面,查看终端状态发现,该其他厂家终端类型已从红色变为绿色,上下行速率和衰减都正常,经测试终端配置模版可正常下发,业务也可正常通信。
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