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[20141128]关于H3C M9000系列安全网关防火墙业务板长时间运行出现内存泄露问题的公告

2014-11-28 发表
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金山 九段
粉丝:12人 关注:0人

关于H3C M9000系列多业务安全网关防火墙业务板

长时间运行出现内存泄露问题的公告

产品型号】

M9000全系列产品,具体型号包括:M9006M9010M9014

主控板型号:         NSQ1SUPB0

防火墙业务板型号:   NSQ1FWCEA0

【涉及版本】

CMW710-D9112

CMW710-E9114P01

CMW710-E9114P03

CMW710-E9114P04

CMW710-E9114P05

【问题描述】

M9000产品运行上述软件版本,配置防火墙业务板备份组功能,并且全局启用备份组内防火墙板间会话表项同步功能后,在业务端口下使能会话日志功能。M9000上电运行一定时间后(视设备产生日志速率越快时间越短),处于备份状态的防火墙业务板CPU 1出现空闲内存比率逐渐降低直至完全耗尽,且无法恢复问题。

<M9000> display memory

The statistics about memory is measured in KB:

Chassis 2 Slot 3 CPU 1:

             Total      Used      Free    Shared   Buffers    Cached   FreeRatio

Mem:      14834956  13040912   1794044         0      2436    364376       12.1%

-/+ Buffers/Cache:  12674100   2160856

Swap:           0         0         0

【原因分析】

该问题为软件BUGM9000主用状态防火墙业务板将会话日志扩展模块备份到备用状态防火墙业务板时,由于软件函数指针设置错误,导致防火墙会话正常老化删除时,会话日志模块无法正确地释放对应的内存空间,最终导致防火墙业务板长时间运行后内存空间被耗尽。

【规避措施/解决方案】

1. M9000备用防火墙业务板出现内存耗尽进而引发其他问题时,可通过紧急重启该备用防火墙业务板或整框重启临时恢复。

2. M9000当前运行软件版本为CMW710-E9114P03时,可立即实施热补丁CMW710-E9114P03H01阻止防火墙业务板内存继续泄漏。注意,已经泄漏的内存不会自行恢复。

3.升级M9000CMW710-R9115版本彻底解决该问题。

【标杆的神器】

本公告将同步开发自动化脚本,并加载在201412月发布的标杆的神器版本中,请大家使用“标杆的神器”主动查询。

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