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[20141209]关于H3C F5000A防火墙单板不支持热插拔问题的公告

2014-12-09 发表
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金山 九段
粉丝:12人 关注:0人

关于H3C F5000A防火墙单板不支持热插拔问题的公告

产品型号】

H3C SecPath F5000A

【涉及版本】

所有版本

【问题描述】

F5000A防火墙因开局、单板扩容或变更、单板硬件故障做备件更换等原因,对防火墙单板执行热插拔操作。操作完成后,现场工程师发现防火墙出现了转发异常等故障。

【原因分析】

该问题与F5000A产品硬件架构设计有关。F5000A为单主控集中式管理设备,各业务接口板没有部署控制平面CPU,因此各单板均不支持热插拔操作。强行操作可能会导致接口板FPGA芯片状态异常,进而引起设备转发故障。

【规避措施/解决方案】

1. 对于已经确认现场问题是由于FPGA状态异常而起的,可通过整机重启尝试恢复。

2.严禁在F5000A已加电期间进行单板热插拔操作,插拔单板的相关动作必须在F5000A下电后进行。

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