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某局点iMC WSM组件AC同步失败的解决方法

2018-12-08 发表
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组网及说明

不涉及。

问题描述

某局点通过iMC平台成功纳管AC设备WX5560H,但是在无线业务管理的无线控制器列表中此AC的同步结果一直是失败,如下图所示:


过程分析

收集imcwlandm日志分析,查看同步时间点故障AC的关键报错如下:
2018-10-15 15:04:34.562 [ERROR (3119)] [THREAD(15556)] [CQvDBConnADP::executeSQL] Execute "bulk insert tbl_ap_info from 'F:\Program Files\iMC\server\bin\..\../server/data/wlandm/36.txt' with (FIELDTERMINATOR = ',|', ROWTERMINATOR = '\n')" failed, errorMsg:Violation of PRIMARY KEY constraint 'PK__tbl_ap_i__C003D2505DCAEF64'. Cannot insert duplicate key in object 'imc_wsm.tbl_ap_info'. The duplicate key value is (219801A0YDXXXXXX04RM, 989).
2018-10-15 15:04:34.562 [INFO (0)] [THREAD(15556)] [CWlanDBBulkOper::importDataFileToDB](Info)Fail to executeSQL function: bulk insert tbl_ap_info from 'F:\Program Files\iMC\server\bin\..\../server/data/wlandm/36.txt' with (FIELDTERMINATOR = ',|', ROWTERMINATOR = '\n')
2018-10-15 15:04:34.562 [INFO (0)] [THREAD(15556)] [CWlanDBOper::insertAPBaseInfoDB](Info)bulk insert ap base info error while import data to db.
2018-10-15 15:04:34.562 [INFO (0)] [THREAD(15556)] [CWlanDBOper::updateWlanDataDB](Info)insertWlanDataDB error!
2018-10-15 15:04:35.174 [INFO (0)] [THREAD(15556)] [CWlanDevBaseTask::recRefreshDevMsg](Info)CWlanDBOper::updateWlanDataDB error, update wlan data to db error:989
从报错可以判断从/server/data/wlandm/36.txt文件中获取AP模板信息时,序列号为219801A0YDXXXXXX04RM的AP模板重复,而重复的数据无法插入数据库,进而导致AC同步失败。这种情况根据日志中的提示信息打开/server/data/wlandm/36.txt,查找报错的序列号,如果发现一个序列号的AP存在两个AP模板名称的记录,那就属于重复异常情况,如下图所示:
 
出现这种情况可能为AC上配置AP模板的时候重复配置导致两个模板对应一个AP:
wlan ap fz42000832_wh_ap1 model WA5320
 statistics-interval 50
 map-configuration slot1#cfa0:/map.txt
#
wlan ap fz42001606_wh_ap2 model WA5320
 statistics-interval 50
 map-configuration slot1#cfa0:/map.txt

解决方法

登录AC设备删除其中一个AP模板的配置,然后在iMC WSM的无线控制器列表重新同步AC解决。

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作者在2019-06-10对此案例进行了修订
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