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防火墙IPSEC VPN对接后视频业务异常问题处理经验

2018-12-08 发表
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组网及说明

问题描述

用户反馈使用F1050F1020防火墙对接IPSEC VPN,访问对端宝利通MCU视频终端时可以到达登陆界面,但是输入用户名和密码后点击确认跳转空白界面。但是在内网的访问是正常的,而且通过VPNPing视频终端也正常。


过程分析

正常时在客户端访问服务器的抓包:

    可以看到内网客户端发起访问时报文的长度已经是1514了,此时服务器回应正常。


通过VPN访问客户端时:

     在客户端发起访问时可以看到大量TCP重传包,长度为1254,随即排查配置发现用户将外网接口的TCP MSS修改为1200了,再加公网和IPSEC封装后报文长度达到1254


#

interface GigabitEthernet1/0/15

 port link-mode route

 ip address X.X.X.X 255.255.255.240

 ip address   X.X.X.X   255.255.255.240 sub

 ip address   X.X.X.X   255.255.255.240 sub

 tcp mss 1200

 nat outbound 3000

此时怀疑此问题与接口MTU值有关,进而排查正常和异常抓包发现,

正常客户端发送的数据是带有DF位的,但是经过防火墙后将数据分片了,所以导致报文异常。









解决方法

至此问题已经排查清楚了,是视频客户端报文DF位原因导致的问题。于是让客户逐渐修改TCP MSS值,当修改至1300时业务正常。

结论:

      一般报文经过IPSEC封装数据长度会增加,比如客户端发出的报文长度为1300而且有DF置位,那么外网该接口MTU应该调整1300+54maxMTU,在此案例中MTU也不应调整太大,若调整太大极有可能被公网丢弃。

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作者在2019-06-10对此案例进行了修订
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