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某局点部分终端拿不到地址的问题处理经验案例

2018-12-24发表
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组网及说明

问题描述

 现场组网情况:AC旁挂在核心交换机上,其中AC做dhcp relay,电脑作为dhcp server并且与交换机直连,故障现象为部分终端拿不到地址,并且发现各种终端都会出现该现象,同时故障终端随机分布在各个服务模板下,没有规律性。

过程分析

1、首先检查配置,发现配置并没有问题。

2、在核心交换机上进行抓包,发现没有故障终端的dhcp报文,由于交换机是第三方的,推测可能会被拦截,后一线到现场发现在AC和核心交换机之间还串接一个第三方的上网行为管理,将上网行为管理去掉之后,故障现象消失。

3、观察一段时间,故障现象并未复现,最终问题定位在上网行为管理的67、68 端口拦截数据报文,而dhcp请求报文要使用67号端口,dhcp报文被拦截,导致部分终端拿不到地址。

解决方法

将上网行为管理的67、68端口放通后,所有终端都能正常拿到地址,正常上网。

1 个评论
0

交换机是三层吗?直接在交换机上做dhcp relay中继不行吗?AC主要功能是控制上网行为的。

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