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现场组网情况:AC旁挂在核心交换机上,其中AC做dhcp relay,电脑作为dhcp server并且与交换机直连,故障现象为部分终端拿不到地址,并且发现各种终端都会出现该现象,同时故障终端随机分布在各个服务模板下,没有规律性。
1、首先检查配置,发现配置并没有问题。
2、在核心交换机上进行抓包,发现没有故障终端的dhcp报文,由于交换机是第三方的,推测可能会被拦截,后一线到现场发现在AC和核心交换机之间还串接一个第三方的上网行为管理,将上网行为管理去掉之后,故障现象消失。
3、观察一段时间,故障现象并未复现,最终问题定位在上网行为管理的67、68 端口拦截数据报文,而dhcp请求报文要使用67号端口,dhcp报文被拦截,导致部分终端拿不到地址。
将上网行为管理的67、68端口放通后,所有终端都能正常拿到地址,正常上网。
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