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某局点无线终端频繁掉线并且终端部分verbose信息同步不完整。

2018-12-25发表
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问题描述

客户表示在使用网络时不定时会掉线,故障终端无规律,PC、手机都存在这种现象,并且在业务量高峰期时复现概率较大,终端ping网关和AC都会存在大延迟以及连续丢包。

过程分析

首先查看ac配置,并无明显异常。询问客户acap的注册方式,据反馈,ap是跨公网vpn注册在远端ac上的,并且存在终端verbose信息上报不完全的现象,因此怀疑中间链路有限制导致capwap报文丢失。尝试配置CAPWAP控制报文或数据报文分片的最大长度,fragment-size这个命令可以实现当ACAP跨越Internet建立连接时,由于传输路径上的设备可能对报文分片大小进行限制,超过分片门限的报文将被丢弃,因此,需要配置CAPWAP控制报文与数据报文分片长度,使其顺利通过中间设备。增加此条命令后终端信息同步正常,并且没再出现终端掉线的情况,最终可以判定中间链路限制导致capwap报文不通过,使得终端信息不同步并且掉线。

解决方法

配置CAPWAP数据报文最大长度为1200字节后解决。(AP视图)

<Sysname> system-view

[Sysname] wlan ap ap1 model WA4320i-ACN

[Sysname-ap-ap1] fragment-size data 1200


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