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某局点SecPath ACG1000-A 结合IMC做portal认证,设备侧用户名显示空白经验案例

2019-03-22发表
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组网及说明

问题描述

现场组网是SecPath ACG1000-A 结合IMC做portal联动,portal认证成功,但是设备侧用户名显示空白

故障显示如下


  而且在用户信息中,用户名显示也不正常,IMC侧创建的用户名是IT02,设备侧显示不正常


过程分析

1、现场结合IMC做portal联动,并且portal认证正常。

2、检查IMC侧用户组和设备侧用户组名称一致,用户名称是IT02



3、让工程师在ACG上做了抓包,看到RADIUS报文user-name字段带了特殊字符


4、后续分析是由于IMC开了无感知,导致用户名显示不正常


解决方法

1.在IMC侧把所有无感知设置关闭,设备侧显示正常

2.建议遇到这种问题,在查看配置这些都没有问题的话,可以借助抓包工具来分析,可以快速帮我们定位问题所在

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