云学堂版本为E0303H03
学生端型号为华科390
部署学生端虚拟机操作系统为windows 7操作系统
客户在教师端批量部署学生端虚拟机时,学生端虚拟机会随机出现蓝屏重启现象,客户测试单台安装华科提供的纯净版win 7操作系统时未出现此问题
客户在初始部署局点时使用华科提供的纯净版win7操作系统可正常部署,运行一段时间后出现此蓝屏重启问题,之后再在同样的学生端上安装该纯净版win7镜像后不会出现蓝屏重启,查看现有云学堂学生端操作系统为windows 1802 初步判断为现有win7操作系统与云学堂兼容性问题导致。
重新将学生端操作系统刷机为windows 1709之后,并关闭windows操作系统自动更新功能,该问题可修复
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