设备型号:
ACG1000-AE
软件版本: R6606P09
客户现场有一台ACG1000-AE,同步IMC平台的用户信息,ACG本身不参与认证。现场无线用IMC-IPM做短信认证,有线IMC-IPM做的普通portal认证。每次初始同步IMC的用户是正常的同步且能全数同步的,但是隔一段时间再次查看同步用户,发现ACG侧同步过来的用户数在逐渐减少,与IMC侧严重不符,IMC侧有上百个在线用户,而同步过来的用户可能仅剩几个。
同步成功一段时间后,在认证用户组中查看从IMC侧同步过来的用户,发现用户数很少,仅剩几个:
首先,根据以往ACG不参与认证的排查思路,首先检查ACG侧第三方用户同步配置,发现配置无误:
接着,修改识别范围为any进行测试,若自定义用户组时,需保证用户组确实能够真实有效地识别到需要识别的地址段或地址范围。并修改识别模式为启发及强制都进行测试。发现修改识别配置后故障仍存在。
H3C(config)# user-imc timeout infinite
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