宿舍1分8部署用户体验差问题定位经验案例

客户使用我司一台WA4320i-X带8个房间的X分方案对每个宿舍（6名学生）进行无线信号覆盖；无线用户采用portal认证，认证由深澜3A平台与SR88-X BRAS设备实现；每个账号限制8M带宽，高峰期间单AP上最多挂了20~30以上的用户，2.4G终端占比在70%以上。运营商绑定手机套餐在39元/月包8M带宽的促销手段吸引了学生申请，晚高峰期间出现了普遍性的卡顿、丢包现象。

1.  X分方案由于其特殊性，为了保证信号强度硬件安装方面必须首先保证。空置的射频接口必须用射频负载堵住，不堵上的天线接口可能导致对信号的不确定性反射和吸收，影响AP发生信号的稳定性。Ap馈线建议越短越好，优先5m，天线不要部署在人体或者建筑物易遮挡的位置且离终端不宜过远（6m以内为佳）

2.  用户使用高峰期在无线控制器AC和无线接入点AP上收集相关数据分析如下：

在线用户7658个终端，其中2.4g终端超过5800台，2.4g终端和5g比例大于3：1

===============display wlan client===============

=======================================================

 Total Number of Clients           : 7658

以测试AP为例，关联5g终端9个，2.4g终端16个

  ===============display ar5drv 1 client all status===============

======================================================================

Station table info : Table(0x8d9547ac) Num(9/124)

  ===============display ar5drv 2 client all status===============

======================================================================

Station table info : Table(0x8e249c18) Num(16/128)

随机挑选RSSI值均大于30，RSSI是ap接受终端信号强弱，大于30才能确保ap和终端之间速率协商较高（注：信号强度可能会因为建筑物或人体阻挡而衰减）

Last three rssi:41,49,42

Last three rssi:36,36,36

Last three rssi:40,40,40

Last three rssi:33,33,33

随机挑选终端速率，5g网卡尤其11AC网卡能够工作到较高速率，2.4g网卡质量层次不齐，最大速率72.2（20M频宽、64QAM、5/6误码率、52个子载波、400ns）

Last rate:351.0, rateMaxPhy:433.3（11ac网卡）

Last rate:150.0, rateMaxPhy:150.0（11an网卡）

Last rate:58.5, rateMaxPhy:58.5（11gn）

Last rate:39.0, rateMaxPhy:39.0（11gn）

Last rate:72.2, rateMaxPhy:72.2（11gn）

由于5g用户体验不错，主要排查2.4g，查看2.4g空口利用率channelbusy，数值反应2.4g频段资源利用率而非ap性能利用率，根据经验可知：

（1）RxBusy>>TxBusy，RxBusy+TxBusy总和达到80以上。

例如RxBusy平均80，TxBusy小于5。此种情况属于典型的WLAN内部干扰，即同频AP之间互相可见，竞争一个信道介质，导致空口利用率RX方向异常偏高。解决的办法包括合理的信道规划、功率规划、关闭RRM低速率、关闭广播Probe应答和调大Beacon帧间隔、二层隔离等。

（2）RxBusy和TxBusy相差不多，RxBusy+TxBusy总和达到80以上。

例如RxBusy平均50，TxBusy平均40左右。此种情况下一般体验尚可，如果仍有终端上网慢，最有可能的原因是终端数量过多，或者业务量较大，占用了过多带宽。建议开启终端限速或者扩容增加AP解决。

（3）RxBusy<，RxBusy+TxBusy总和达到80以上。