云学堂版本为:E0303H03
上课部署虚拟机数量为48台
客户现场进行云学堂上课操作时提示:“课程启动失败,请查看云管理平台:服务器没有足够的资源”
根据故障提示信息为服务器资源不足,现场反馈之前出现过机房异常断电情况,怀疑为部分虚拟机资源没有释放仍在占用服务器资源,可通过如下两方面思路进行排查:
1、把教室座位调小之后重新上课下课,释放之前下课时未释放的资源
2、改小之后如果还不能上课的话可能为硬件或网络问题,需要从网络及硬件层面排查
通过将教师座位调小为5个点之后重新进行上下课操作之后,再次选择48个点进行上下课操作可正常部署。
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