• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
案例类型
搜索
取消
产品线
关键字
发布者
发布时间

某局点WX5560H Portal结合IMC第一次认证失败问题处理经验案例

2019-07-31发表
  • 1关注
  • 0收藏,252浏览
0

组网及说明


问题描述

某局点采用WX5560结合IMC做portal认证,用户反馈最近出现终端在第一次认证的时候,会认证失败,web界面上提示“该用户在认证过程中”,再次认证之后就能认证成功,为了分析该问题,在设备侧和IMC侧同步debug和抓包,通过抓包和debug分析,发现下面问题:

终端第一次上来,IMC侧无感知失败之后,IMC先向设备侧发送了REQ_logout,然后设备给IMC回应ACK_logout并且errcode 是2,持续两次之后,后续就能正常认证成功,找IMC产品线查看IMC侧的调试信息分析,发现这个终端的IP地址在之前有过上线记录,IMC侧的portal内存中还存在该IP的记录,导致IMC需要先给设备侧发送下线报文,但是设备侧回应的ACK的errcode 为2,导致下线失败,多次下线失败之后,IMC就忽略这个结果了,然后就开始直接认证,终端就正常上线了。


过程分析


经过与IMC产品线和研发的讨论,IMC由于内存还残留用户信息因此需要在正式认证之前通过logoutAC清除表项,显然AC的认证表项早已由idle cut给删除,此时再让AC下线用户,AC自然操作失败。


这里就涉及到何时AC会下发errcode 2errcode 3


询问过AC研发专家,当ACportal server配置为IMC时,查询用户不存在会回复errcode 3


ACportal server配置为CMCC时 查询用户不存在会回复errcode2



现场的AC配置刚好选择了portal server typeCMMC模式,因此AC对于这个req logout的回应是ack logout errcode =2


 


但是IMC侧虽然配置类型为CMCC 但是依旧无法处理errcode=2 ack logout,因此IMC会进行三次尝试,三次之后如果依旧没有得到预想的errcode 3就强制进行req auth开启正真的认证处理。


在这个过程中涉及三次尝试,历时稍久因此对于普通终端而言会提示认证用户已在线等错误提示。


解决方法

最终指导客户在设备侧和IMC侧同时修改server type为IMC方式,后续AC回应的errcode为3,IMC侧正常处理,认证恢复正常,问题解决。

1 个评论
0

本地有IMC服务器,当初我选择的是IMC模式,没选择CMCC模式,没出现这个问题

编辑评论

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔知了社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔知了社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明

提出建议

    +
自动化解放运维
参与话题讨论
赢取积分大奖!

亲~登录后才可以操作哦!

确定

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作