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BRAS 查看PPPoE及L2TP用户下线原因

2019-08-15发表
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问题描述

BRAS PPP用户 Offline下线原因字段及解释,适用于PPPoE、L2TP用户。

可以通过display aaa offline-record+具体用户,查看该用户的下线信息及原因

解决方法

下线原因

说明

处理建议

Lost carrier

协议保活报文丢失。通常由BAS下一级网络设备(含该设备)到用户设备间的故障引起

请将相关日志信息保存到本地,并联系H3C技术支持

Lost service

业务服务器(例如:L2TP)主动发起终止用户业务服务的报文

BAS error

由于BAS内部软件处理异常造成用户掉线

请将相关日志信息保存到本地,并联系H3C技术支持

BAS reboot

BAS异常重启前发送断线信息,以进行非管理性的重启

请将相关日志信息保存到本地,并联系H3C技术支持

Admin reset

由于管理的需要,管理员在用户接入接口配置shutdown命令,临时中断用户的连接

BAS request

其它未规定的掉线原因

请将相关日志信息保存到本地,并联系H3C技术支持

Session timeout

用户上线时间达到了规定值

通知用户流量耗尽或则去续费

Traffic quota limit reached

用户的流量达到了规定值

通知用户流量耗尽或则去续费

Logged off by the RADIUS server

AAA服务器强制下线

Accounting update failure

计费更新失败

·         检查设备与计费服务器之间的通信是否正常

·         检查计费服务器状态是否正常

Port error

BAS主动检测到用户接入端口的错误

检查用户接入单板或者端口是否异常

Admin reboot

管理员通过reboot命令重启设备

No AAA response during realtime accounting

用户在超时时间内未收到计费服务器的回应(实时计费阶段)

·         检查设备与计费服务器之间的通信是否正常

·         检查计费服务器状态是否正常

No AAA response for accounting start

用户在超时时间内未收到认证服务器的回应(开始计费阶段)

·         检查设备与计费服务器之间的通信是否正常

·         检查计费服务器状态是否正常

No AAA response for accounting stop

用户在超时时间内未收到认证服务器的回应(停止计费阶段)

·         检查设备与计费服务器之间的通信是否正常

·         检查计费服务器状态是否正常

PPP negotiation terminated

PPP协商过程被中断

检查配置是否正确

Repeated LCP negotiation packets

收到重复的LCP协商报文

客户端断开重新发起连接

The interface that the user accesses goes down

用户接入接口状态为Down

·         检查用户接入接口网线连接是否正常

·         检查用户接入单板或者子卡是否异常或被拔出

The interface that the user accesses is shut down

用户接入接口状态为Down

检查用户接入端口是否配置了命令shutdown

Failed to set up an L2TP session

L2TP会话建立失败

请将相关日志信息保存到本地,并联系H3C技术支持

L2TP tunnel reset by command

设备上执行reset l2tp tunnel命令,导致L2TP用户下线

L2TP tunnel terminated by the peer

对端LAC/LNS设备检测到用户下线,拆除隧道

The peer did not respond to control packets

对端设备不响应。L2TP隧道内所有的协议报文一直没有得到对接设备的响应导致隧道Down

·         检查对端设备是否可达

·         检查对端设备L2TP协议状态是否正确

Realtime accounting request to AAA failed

设备向AAA服务器发送实时计费请求失败

·         检查设备与计费服务器之间的通信是否正常

·         检查计费服务器状态是否正常

Session idle cut

用户在规定时间内的流量没有达到设定值

DHCP lease timeout

DHCP租约过期

通知用户地址租约到期

DHCP user request

用户主动请求下线

DHCP configuration change

DHCP配置变化引起用户下线

检查DHCP相关配置

IP conflict on DHCP server

DHCP server服务器上发现IP地址冲突

检查是否授权了重复的IP地址

Failed to obtain an IP address of the type specified for basic services of users

由于主业务依赖的IP地址分配失败导致用户异常下线

·         检查主业务相关配置是否正确,例如:basic-service-ip-type命令是否指定了正确的IP地址类型

·         检查用于给用户分配主业务IP地址的地址池(DHCP地址池或PPP地址池)配置是否正确

Internal Error

未知内部错误

请将相关日志信息保存到本地,并联系H3C技术支持

Released public network ports in a CGN network

CGN单板被拔出或CGN单板处于异常状态导致NAT释放公网端口

检查CGN单板是否被拔出或处于异常状态

Magic number check failed

魔术字检查失败导致用户下线

·         检查链路两端接口是否配置了ppp magic-number-check命令

·         检查链路两端是否都正常在电运行

·         链路任意一端重新发起连接

MAC conflict

MAC地址冲突导致用户异常下线

·         检查是否通过pppoe-server session-limit per-mac命令配置了每个用户所能创建PPPoE会话的最大数目为1(缺省为1

·         检查是否有相同MAC地址的用户上线

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