IX5000 SCM状态指示灯状态分析及故障定位与处理
一、组网
无
二、问题描述
在IX5000 Build 10014版本和IX5000 Build10595中,SCM前面板的状态指示灯处于告警状态时,主要分为三种:绿色闪烁、桔黄色常亮、桔黄色闪烁。这三种状态分别代表了什么意思?当出现这三种告警状态时,如何解决?
三、过程分析
1、绿色闪烁
绿色闪烁为系统性能退化告警,一般该SCM出现时间同步错误告警,如下所示,或者该台SCM未加入到整个系统域当中时出现,该告警不会影响系统的正常工作。
Name SourceType SourceName Type Severity
---------------------------------------------------------------------
85:10:00:04:23:C2:F6:CC Module scm000423C2F6CC TIME_SYNC_ERROR MINOR
故障解决措施建议:可在命令行界面里查看告警信息,将时间同步错误告警采取相应措施消除;若该SCM未加入域,或者由于故障无法加入域,将故障消除,加入域中,该状态指示灯便可恢复正常。
2、桔黄色常亮
状态指示灯桔黄色常亮为系统紧急或不可恢复状态告警。如CPU过热告警、PCI-X Slot告警等,当然还有可能为其他严重硬件故障。
故障解决措施建议:由于所涉及的故障种类很多,因此需要根据具体的故障信息(包括屏幕显示的故障告警信息、系统硬件日志中的告警信息)来进行相应的判断及采取相应的措施。因此遇到该种情况,应该收集屏幕显示信息、系统日志信息、域信息等。
3、桔黄色闪烁
桔黄色闪烁为非紧急状态,出现该类告警不影响系统工作。
故障解决措施建议:若该状态指示灯一直处于桔黄色闪烁,且系统其他无任何异常。可检查该SCM后端右侧电源接口处上方机箱盖是否扣紧,机箱盖向上突起未扣紧易造成该故障状态。
四、解决办法
1、 CPU温度过热告警
上电启动后SCM状态指示灯桔黄色常亮报警;通过串口或者视频接口在启动界面出现以下红色告警信息;
Error(8110) :Processor 01 Internal Error(IERR)
Error(8120) :Processor 01 Themal Trip Failure
该故障告警信息每次上电均出现,且无法自动消除,故障解决措施建议:
上电启SCM,常按F2进入BIOS界面后,选择
Advanced ->Processor Configuration中设置如下:
保存配置后退出,重新上电启动该SCM,若重新上电启动该SCM后,该SCM状态指示灯仍然桔黄色常亮报警,请联系H3C技术支持。
2、PCI-X Slot告警
SCM上电启动,通过串口或者视频口可发现该SCM停留在启动阶段,无法继续运行,需要手工干预,屏幕出现的告警如下,系统状态指示灯为桔黄色常亮:
故障解决措施建议:重新启动该SCM,按F2进入BIOS界面后,在 Advanced ->PCI Configuration中进行如下设置:
保存配置后退出,重新上电启动该SCM,若重新上电启动该SCM后,该SCM状态指示灯仍然桔黄色常亮报警,请联系H3C技术支持。
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