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IX5000中SCM状态指示灯状态分析及故障定位与处理

2007-01-06 发表
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IX5000 SCM状态指示灯状态分析及故障定位与处理

 

一、组网

二、问题描述

在IX5000 Build 10014版本和IX5000 Build10595中,SCM前面板的状态指示灯处于告警状态时,主要分为三种:绿色闪烁、桔黄色常亮、桔黄色闪烁。这三种状态分别代表了什么意思?当出现这三种告警状态时,如何解决?

三、过程分析

1、绿色闪烁

绿色闪烁为系统性能退化告警,一般该SCM出现时间同步错误告警,如下所示,或者该台SCM未加入到整个系统域当中时出现,该告警不会影响系统的正常工作。

Name                    SourceType  SourceName   Type        Severity

---------------------------------------------------------------------

85:10:00:04:23:C2:F6:CC Module  scm000423C2F6CC TIME_SYNC_ERROR MINOR

故障解决措施建议:可在命令行界面里查看告警信息,将时间同步错误告警采取相应措施消除;若该SCM未加入域,或者由于故障无法加入域,将故障消除,加入域中,该状态指示灯便可恢复正常。

2、桔黄色常亮

状态指示灯桔黄色常亮为系统紧急或不可恢复状态告警。如CPU过热告警、PCI-X Slot告警等,当然还有可能为其他严重硬件故障。

故障解决措施建议:由于所涉及的故障种类很多,因此需要根据具体的故障信息(包括屏幕显示的故障告警信息、系统硬件日志中的告警信息)来进行相应的判断及采取相应的措施。因此遇到该种情况,应该收集屏幕显示信息、系统日志信息、域信息等。

3、桔黄色闪烁

桔黄色闪烁为非紧急状态,出现该类告警不影响系统工作。

故障解决措施建议:若该状态指示灯一直处于桔黄色闪烁,且系统其他无任何异常。可检查该SCM后端右侧电源接口处上方机箱盖是否扣紧,机箱盖向上突起未扣紧易造成该故障状态。

四、解决办法

1、 CPU温度过热告警

上电启动后SCM状态指示灯桔黄色常亮报警;通过串口或者视频接口在启动界面出现以下红色告警信息;

Error(8110) :Processor 01  Internal Error(IERR)

Error(8120) :Processor 01  Themal Trip Failure

该故障告警信息每次上电均出现,且无法自动消除,故障解决措施建议:

上电启SCM,常按F2进入BIOS界面后,选择

Advanced ->Processor Configuration中设置如下:

 

保存配置后退出,重新上电启动该SCM,若重新上电启动该SCM后,该SCM状态指示灯仍然桔黄色常亮报警,请联系H3C技术支持。

 

2PCI-X Slot告警

SCM上电启动,通过串口或者视频口可发现该SCM停留在启动阶段,无法继续运行,需要手工干预,屏幕出现的告警如下,系统状态指示灯为桔黄色常亮:

 

故障解决措施建议:重新启动该SCM,按F2进入BIOS界面后,在 Advanced ->PCI Configuration中进行如下设置:

保存配置后退出,重新上电启动该SCM,若重新上电启动该SCM后,该SCM状态指示灯仍然桔黄色常亮报警,请联系H3C技术支持。

若您有关于案例的建议,请反馈:

作者在2007-04-09对此案例进行了修订
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