ACG日志分析与管理平台无法连接上ACG1000设备

ACG 1000-M 软件版本6609P06 IP 10.2.170.8 

 ACG 管理平台 软件版本 0302P01 接口G0/1的IP 10.0.37.50 

1.ACG只能显示当天日志，无法显示当天之前的日志。

2.SACG无法管理ACG。连接状态始终为灰色。

1.通过实际测试发现，之所以选择时间范围更大还没有日志输出，是因为上网日志页面一次只能显示一天的日志，属于正常现象。

2.SACG无法管理上设备。

排查思路：

1.确定软件版本适配关系，详见SACG的软件版本说明书。（本例版本适配）

2.确保SACG已经有授权。（本例高端授权）

·（1）集中管理授权激活后，ACG1000日志分析与管理平台最多可管理3000台型号为ACG1000-B、ACG1000-C、ACG1000-S、ACG1005、ACG1005-PWR、ACG1010、ACG1010-X1、ACG1020、ACG1030、ACG1030-X1、ACG1040、ACG1050、ACG1050-X1、ACG1000-AK110、ACG1000-AK120、ACG1000-AK130、ACG1000-AK140、ACG1000-AK150、ACG1000-SE、ACG1000-SE-PWR、ACG1000-BE、ACG1000-BE-PWR、ACG1000-AK210、ACG1000-AK220、ACG1000-AK230、ACG1000-AK240的设备。

·（2）高端型号管理授权激活后，ACG1000日志分析与管理平台可管理小于10台ACG1060、ACG1070、ACG1000-AK160/AK170/AK180、ACG1000-AK250/AK260/AK270/AK280、ACG1000-M/A/E/T/P/X、ACG1000-blade-E、ACG1000-blade-X、ACG1000-ME、ACG1000-TE、ACG1000-AE、ACG1000-EE、ACG1000-PE、ACG1000-XE1、ACG1060-X1和ACG1070-X1型号的设备。

·（3）集中管理以及高端型号管理授权全部激活后，ACG1000日志分析与管理平台则可管理3000台设备（含高端型号）。

3.保证ACG与SACG之间可以ping通。（可以互ping）

4.保证SACG上可以用WEB管理ACG。（可以WEB管理设备）

5.检查数据配置（本例都正确）

在设备上设置好日志服务器地址，并在管理的物理端口开启允许center-monitor管理。

在日志分析与管理平台添加设备。

6.以上步骤均没有问题的情况下。

检查ACG1000-M的管理员是否绑定了IP地址登录，这个IP是否包含ACG manager的IP地址，导致读取不到设备信息。（本例中就是这个问题）

排查步骤如上，在管理员的管理IP中添加SACG的IP，后问题解决。