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虚拟化CAS主机异常重启

2019-12-04发表
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组网及说明

问题描述

某局点CAS E0511一台CVK异常重启。


过程分析

 这台CVK1125日凌晨3点左右发生重启,后来根据现场收集的日志,发现mcelog中在重启时间(25号早上3点左右)有关于内存报错的信息:  

mcelog: failed to prefill DIMM database from DMI data

Hardware event. This is not a software error.

MCE 0

CPU 84 BANK 14 TSC 1e3dd733eae600

RIP !INEXACT! 10:ffffffff8104ef3c

MISC 908400880000086 ADDR 3150d06600

TIME 1574622767 Mon Nov 25 03:12:47 2019

MCG status:RIPV MCIP

MCi status:

Error overflow

Uncorrected error

Error enabled

MCi_MISC register valid

MCi_ADDR register valid

SRAO

MCA: MEMORY CONTROLLER MS_CHANNEL1_ERR

Transaction: Memory scrubbing error

MemCtrl: Uncorrected patrol scrub error

STATUS fd001e00001000c1 MCGSTATUS 5

MCGCAP f000814 APICID 29 SOCKETID 1

CPUID Vendor Intel Family 6 Model 85

Hardware event. This is not a software error.

MCE 0

CPU 0 BANK 1 TSC 1e3dd7340a4106

ADDR 3150d06600

TIME 1574622768 Mon Nov 25 03:12:48 2019

MCG status:

MCi status:

Corrected error

Error enabled

MCi_ADDR register valid

MCA: MEMORY CONTROLLER RD_CHANNELunspecified_ERR

Transaction: Memory read error

STATUS 940000000000009f MCGSTATUS 0

MCGCAP f000814 APICID 0 SOCKETID 0

CPUID Vendor Intel Family 6 Model 85

通过服务器HDM查看发生重启的时间点有因为内存引起的重启,但记录那个事件显示正常。

经过专家深入分析SDS日志得出:

CPU2 B2内存有不可纠正的错误,导致机器重启,建议更换CPU2 B2内存。

分析如下

故障时间点,在系统健康日志中有如下记录:

2019-11-25 03:12:48        2019-11-24 19:12:48        Uncorrected Machine Check Exception (Socket (1), APIC ID (0x20000000), Bank (0xe), Status (0xfd0009c0001000c1), Address (0x3150d06600), Misc (0xfd0009c0001000c1))

//

[61]  1       The error was not corrected.

[31:16]     0000000000010000         Model Specific Error Code (MSCOD)

[31:16]     0000000000010000         0x0010     UnCorr Patrol Scrub Error  

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[15:0]        0000000011000001         Machine Check Architecture Error Code (MCACOD).

         [12]  0       No Corrected Filtering

         [7]    1       Memory Controller Error.

Memory Controller Error, format : 000F 0000 1MMM CCCC.

 

         [6:4] 100  Memory Scrubbing Error (MMM bits).

         [3:0] 0001         Channel Number 1 (CCCC bits).


解决方法

CPU2 B2内存有不可纠正的错误,导致机器重启,建议更换CPU2 B2内存。  

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