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UIS-Cell E0708 前台告警“主机RAID卡控制器状态异常”

2019-12-29 发表
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不涉及


问题描述

现场 UIS-Cell E0708超融合部署,前台查看CVK05有主机RAID卡控制器状态异常告警,重复次数1k+,尝试登录HDM口查看 RAID 卡是正常的,但是有硬盘故障告警。


过程分析

怀疑是阵列卡或者硬盘有异常,收集如下信息:

1、LSI阵列卡日志:

在CVK05下执行如下命令,然后将生成的4个storcli开头的文件导出。

/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 show all > storcli.showall

/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 show events > storcli.events

/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 show alilog > storcli.alilog

/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 show termlog > storcli.termlog

2、SDS日志和事件日志

登录HDM页面,下载SDS日志和事件日志


分析如下:

1.设备出现硬盘报警,指向F08硬盘,即PD12

2.查看sds日志中的lsi9361信息,发现阵列卡本身没有报错,仍然是硬盘的报警

3.查看阵列卡日志中,也出现硬盘的报警,对应实际时间点,应该是11.29日下午16:27左右

11/29/19  8:27:37: C0:DM_DevSenseRetry  dev 12 Sense Data: Len 12 RespCode 70 senseKey 5 asc 24 ascq 0

11/29/19  8:27:37: C0:DM_DevConfigParamCallback: Rdm x40c06c00  FAILED Pd 12 Data 43825e80 Len 10 Cdb 15 pageIndex 1

11/29/19  8:27:37: C0:DM_DevConfigParamCallback  dev 12 Sense Data: Len 12 RespCode 70 senseKey 5 asc 26 ascq 0

11/29/19  8:27:37: C0:DM_DevConfigParamCallback: Rdm x40c06c00  FAILED Pd 12 Data 43825e80 Len 10 Cdb 15 pageIndex 1

11/29/19  8:27:37: C0:DM_DevConfigParamCallback  dev 12 Sense Data: Len 12 RespCode 70 senseKey 5 asc 26 ascq 0

11/29/19  8:27:37: C0:DM_DevConfigParamCallback: Rdm x40c06c00  FAILED Pd 12 Data 43825e80 Len 10 Cdb 15 pageIndex 1

11/29/19  8:27:37: C0:DM_DevConfigParamCallback  dev 12 Sense Data: Len 12 RespCode 70 senseKey 5 asc 26 ascq 0

 

4.阵列卡状态显示是needs attention状态。一般阵列卡下有failed VD,会显示需要注意

Status :

======

Controller Status = Needs Attention

Memory Correctable Errors = 0

Memory Uncorrectable Errors = 0

ECC Bucket Count = 0

Any Offline VD Cache Preserved = Yes

BBU Status = 0

Support PD Firmware Download = No

Lock Key Assigned = No

Failed to get lock key on bootup = No

Lock key has not been backed up = No

Bios was not detected during boot = No

Controller must be rebooted to complete security operation = No

A rollback operation is in progress = No

At least one PFK exists in NVRAM = Yes

SSC Policy is WB = No

Controller has booted into safe mode = No

Current PersOnality= RAID-Mode

 

5.RAID卡状态异常的首次告警出现的时间是11月29日16:30左右,而硬盘告警时间16:27, RAID卡状态异常告警是在F08硬盘报警之后出现的,而且时间点很接近,故怀疑这个报警和硬盘故障有关。

 

目前UIS-Cell只是简单的判断controller status字段不为optimal就产生告警。如果RAID卡下有硬盘故障,VD failed状态,会出现此告警。综上分析UIS-Cell出现的RAID卡状态异常和F08硬盘故障有关。



解决方法

更换故障硬盘后,RAID卡控制器状态异常告警自动消除,问题解决。

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