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portal认证失败提示向设备发送请求失败故障排查

2018-12-04提问
  • 1关注
  • 1收藏,2700浏览
粉丝:1人 关注:0人

问题描述:

portal认证页面可以弹出,但是提示向设备发送请求超时,之前都是正常的,IMC上没有改动过配置,请问可能是什么问题,请知道的告诉下谢谢了

最佳答案

粉丝:47人 关注:4人

极有可能是AC上和IMC上配置的radius 的key不一致导致的。

AC和IMC上配置都没有更改过

Crystal 发表时间:2018-12-04
2 个回答
粉丝:0人 关注:0人

提示向设备发送请求超时,说明问题出在imc(portal server)向NAS设备(AC?)发送用户名密码时,超时了。

检查一下portal server到NAS设备链路情况,看下两端能否ping通,检查 一下设备侧和imc侧portal的配置,例如是否有调整过portal的服务端口啥的。

粉丝:17人 关注:18人

imc上没有动的话,重点查一下ac的配置,比如radius方案下配置的nas-ip地址是否正确或者有没有调用domain

AC和IMC上的配置都没有动过

Crystal 发表时间:2018-12-04

抓包看下是哪一步信息交互出了问题

酸菜爱吃螃蟹 发表时间:2018-12-04

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