3、星级认证是每年都要提交一次申请吗？

是的，服务资质证书有效期为1年，在证书有效期过期前3个月，H3C公司会向合作伙伴发放过期提醒通知。请合作伙伴至少在过期前1个月参照新年度H3C星级服务认证标准进行重新认证，重新认证与首次认证流程相同。

提醒：合作伙伴在前一个认证年度内如出现重大服务关键事件，或季度/年度指标较差，则H3C有权延迟或禁止其服务认证流程。