ACG1000 短信认证提示“未知异常”的解决办法

无

ACG1000设备结合亿美软通做短信认证，采用透明桥三层组网方式；终端在、浏览器界面能正常弹出输入手机号码的认证界面，但是输入手机号码后点击获取验证码提示报错，报错如下：“未知异常”。

1.检查设备认证、BVI接口地址及全局配置均正确：

2.认证配置没有问题，和亿美软通确认后台没收到消息，怀疑是ACG未将报文发送到公网。检查ACG的网络连通性发现，ACG无法正常访问外网，直连的上行防火墙地址也无法ping通： 

3.进一步检查，在ACG上无法学习到对端防火墙的ARP表项，检查两端地址配置发现对端防火墙将地址配置为了30位掩码的地址，导致ACG无法ping通直连地址，无法访问互联网。

[FW-GigabitEthernet1/0/1]display this

#

interface GigabitEthernet1/0/1

 port link-mode route

 ip address 172.30.1.1 255.255.255.252

#

return

[FW-GigabitEthernet1/0/1]ip address 172.30.1.1 29

[FW-GigabitEthernet1/0/1]display this

#

interface GigabitEthernet1/0/1

 port link-mode route

 ip address 172.30.1.1 255.255.255.248

#   

修改上行防火墙的接口IP地址配置，ACG能正常访问互联网后解决。