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某局点adcampus方案哑终端在特定ap型号下无法关联问题处理经验案例

2020-04-03 发表
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组网及说明

某局点采用adcampus方案,典型AC-FIT ap组网

问题描述

该局点ap有两种型号,放装AP wa5320-si以及终结者分体wtu430.其中放装ap在医院走廊部署,终结者分体在病房内部署,现场人员反馈,现场病房小车(类似于平板电脑,win 7系统)在楼道可以正常使用,但是进入病房后会出现无法连接问题,到网关不通。但是手机和电脑不会出现该问题,可以正常在wtu430下关联。

过程分析

(1)首先通过在ac上查看日志以及在director上查看终端接入记录,发现该问题终端关联过程正常。



(2)从以上信息来看,终端接入应该是没问题的,但是现场反馈是关联不上(这一点很关键,无法关联和连接不能上网不是一回事儿)。让现场反馈终端截图如下:


(3)从截图来看,终端应该是能关联上,并不是客户所说的无法关联。

(4)如果可以关联的话,ap上应该有相应表项,通过display wlan client 命令查看,发现该终端在wtu430下业务vlan为3508,但是并没有地址。

(5)进一步登录到分体上,查看分体上是创建并放通有vlan 3508。

(6)现场哑终端是采用静态地址方式,在ap上配置vlan 3508同网段地址,分别做ping终端和网关测试,发现到终端可以通,但是到网关不通。至此,初步判定ap到网关有线链路存在问题。

(7)进一步查看终结者本体配置,发现本体上未创建vlan 3508。因此导致ap到核心不通情况。而wa5320-si下有创建并放通该vlan,因此无问题。——至此,终端在wtu430下关联异常问题原因探明

那么为什么手机和电脑无问题呢?


进一步确认,手机和电脑是普通认证,即:mac+portal认证方式,其业务vlan为3510,相关路径均放通,因此无问题。至此,问题根因已明晰



解决方法

修改本体map文件,创建业务vlan,问题解决。

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