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WA4320-ACN-E 升级胖版本失败

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组网及说明

不涉及

问题描述

客户现场反馈,在为型号为WA4320-ACN-E的AP上传R1509P01胖版本进升级时,发现会提示加载失败导致无法成功升级,报错如下:

==========================<Enter Ethernet SubMenu>==========================

|Note:the operating device is flash                                        |

|<1> Download Application Program To SDRAM And Run                         |

|<2> Update Main Application File                                          |

|<3> Modify Ethernet Parameter                                             |

|<0> Exit To Main Menu                                                     |

|<Ensure The Parameter Be Modified Before Downloading!>                    |

============================================================================

Enter your choice(0-3): 2

Loading...Failed!

过程分析

上传软件版本失败,首先查看该版本与AP型号的适配性,发现适配性正常。接着查看AP内是否有充足的内存空间可以存放软件版本,在Boot页面下进入文件控制目录下,展示所有文件,发现AP内并无文件存在,内存空间首先确认充足:

===========================<EXTEND-BOOTWARE MENU>===========================

|<1> Boot System                                                           |

|<2> Enter Serial SubMenu                                                  |

|<3> Enter Ethernet SubMenu                                                |

|<4> File Control                                                          |

|<5> Restore to Factory Default Configuration                              |

|<6> Skip Current System Configuration                                     |

|<7> BootWare Operation Menu                                               |

|<8> Clear Super Password                                                  |

|<9> Storage Device Operation                                              |

|<0> Reboot                                                                |

============================================================================

Ctrl+C: Display Copyright

Ctrl+Y: Change AP Mode

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 4

 

===============================<File CONTROL>===============================

|Note:the operating device is flash                                        |

|<1> Display All File(s)                                                   |

|<2> Set Application File type                                             |

|<3> Delete File                                                           |

|<0> Exit To Main Menu                                                     |

============================================================================

Enter your choice(0-3): 1

 

Display all file(s) in flash:

 'M' = MAIN      'B' = BACKUP      'S' = SECURE      'N/A' = NOT ASSIGNED

============================================================================

|NO. Size(B)   Time                 Type   Name                            |

============================================================================


其次,查看现场操作是否准确,通过如下操作记录发现以太网参数设置无误,软件版本名称设置正确,使用的是FTP协议上传:

===========================<EXTEND-BOOTWARE MENU>===========================

|<1> Boot System                                                           |

|<2> Enter Serial SubMenu                                                  |

|<3> Enter Ethernet SubMenu                                                |

|<4> File Control                                                          |

|<5> Restore to Factory Default Configuration                              |

|<6> Skip Current System Configuration                                     |

|<7> BootWare Operation Menu                                               |

|<8> Clear Super Password                                                  |

|<9> Storage Device Operation                                              |

|<0> Reboot                                                                |

============================================================================

Ctrl+C: Display Copyright

Ctrl+Y: Change AP Mode

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 3

 

==========================<Enter Ethernet SubMenu>==========================

|Note:the operating device is flash                                        |

|<1> Download Application Program To SDRAM And Run                         |

|<2> Update Main Application File                                          |

|<3> Modify Ethernet Parameter                                             |

|<0> Exit To Main Menu                                                     |

|<Ensure The Parameter Be Modified Before Downloading!>                    |

============================================================================

Enter your choice(0-3): 3

 

==========================<ETHERNET PARAMETER SET>==========================

|Note:       '.' = Clear field.                                            |

|            '-' = Go to previous field.                                   |

|          Ctrl+D = Quit.                                                  |

============================================================================

Protocol (FTP or TFTP) :ftp

Load File Name         :wa4300s_fat.bin

                       :

Target File Name       :wa4300s_fat.bin

                       :

Server IP Address      :192.168.1.1

Local IP Address       :192.168.1.50

Gateway IP Address     :0.0.0.0

FTP User Name          :admin

FTP User Password      :password

 

 

==========================<Enter Ethernet SubMenu>==========================

|Note:the operating device is flash                                        |

|<1> Download Application Program To SDRAM And Run                         |

|<2> Update Main Application File                                          |

|<3> Modify Ethernet Parameter                                             |

|<0> Exit To Main Menu                                                     |

|<Ensure The Parameter Be Modified Before Downloading!>                    |

============================================================================

Enter your choice(0-3): 2

Loading...Failed!

通过跟现场沟通了解到,现场多台同型号AP上传版本正常,可以确定软件版本下载正确,并不是版本下载错误导致。

该型号AP已经可以通过“Ctrl+Y”切换设备模式,键入 “Ctrl+Y”后查看AP模式,发现AP已经切换为了胖模式:

Please select the new mode

Current mode is Fat

============================================================================

|NO.  Mode                                                                 |

|1    Fat Mode                                                             |

|2    Fit Mode                                                             |

|0    Exit                                                                 |

============================================================================

Enter your choice(0-2):1

 

Current mode is Fat!

上传版本时提示Loading...Failed!,多是由于FTP服务器和AP之间通信异常导致,但是查看现场的AP端口是正常UP的,且交换机侧可以正常学习到AP的MAC地址,于是让现场更换PC及连接线缆进行测试,现场在更换PC和线缆后发现有相同的报错。于是让现场再次使用TFTP协议进行上传测试,但是现场工程师在测试反应使用TFTP协议仍有该报错提示,且现场其他同型号AP用同样的PC和线缆是可以上传成功的。

经过多次测试,可以基本断定故障与终端和线缆无关,怀疑是AP的flash异常或损坏导致,让现场在AP Boot页面下使用“Ctrl+F”格式化flash后重新导入版本测试,现场在格式化flash之后重新操作上传软件版本,发现可以成功上传并升级。

解决方法

AP在手动上传软件版本进行升级时,若升级操作无误,当多次进行FTP/TFTP服务器及中间线路的替换测试后,判断出是AP自身的问题导致时,建议在Boot页面下键入Ctrl+F格式化flash后重新进行软件版本升级操作。

该案例对您是否有帮助:

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5 个评论
煎鱼=吃鱼 知了小白
粉丝:0人 关注:0人


奋斗 知了小白
粉丝:0人 关注:1人

非常赞,和我的经历一模一样,也是格式化后重新升级就成功了。

奋斗 知了小白
粉丝:0人 关注:1人

成功后如何修改/新建ssid及其密码?

我是新手,老师快速解答为盼!

使用快速配置!

徐福记 发表时间:2022-04-22

关闭电脑自带的防火墙!

zhiliao_BjEBwb 知了小白
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