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某局点SecPath M9000-S web缺少监控数据

2020-10-30 发表
  • 0关注 ,272浏览
关萌 五段
粉丝:3人 关注:1人

组网及说明

某局点使用我司M9000做为出口安全设备。在设备部署时测试一切正常,在使用一段时间后发现部分监控数据偶尔会缺失。


问题描述

用户在使用时发现在设备概览页面很多数据会为空。用户发现问题时确认截图。流量监控中,流量用户排行和流量应用排行都为空,但流量实时用户排行和流量实时应用排行都有数据,相关截图如下


同时用户还发现在web页面中系统日志也为空,相关截图如下




过程分析

检查设备命令行配置,并未发现有日志关闭相关的配置,信息中心开启也正常。

检查设备统计信息,由于web页面数据会依赖设备统计信息。检查会话设置下的高级设置,确认会话统计和应用统计都处于开启状态,相关截图如下。


同时查看监控下设备日志中的流量日志,也可以正常看到用户的流量日志,相关截图如下。


从各方配置上看都没有问题,于是怀疑可能是用户流量比较大,存储空间满了。调整存储空间,发现问题解决,流量和用户排行都恢复正常。



解决方法

通过菜单设置》日志设置》基本配置,存储空间调协页签,适当调大流量业务的存储上限解决。



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