• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 全部
  • 全部
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
高级搜索

设备配置特殊字符导致iMC无法同步设备信息

2017-06-05 发表
  • 0关注
  • 0收藏,231浏览
粉丝:2人 关注:1人

客户表示在拓扑中无法正确显示设备的链路连接信息,排查发现该设备手工同步一直提示失败,但是在iMC上测试该设备的SNMP参数是能够测试通过的,网络延迟也很小,并且客户现场四十多台设备,只有两台设备无法正常同步信息:

 

如下,显示最后一次轮询时间是2016329日(了解到大概是客户添加设备的时间)

其他的显示都感觉挺正常的。测试SNMP参数也通过。

 

查看资源管理的debug日志:

2017-01-12 17:40:14.315 [ERROR (3092)] [THREAD(1912)] [CQvDBConnADP::executeSQL] Execute "update tbl_if_info set ifdesc = 'Ten-GigabitEthernet2/5/0/47', iftype = 6, ifspeed = '10000000000', ifphyaddress = '38:97:d6:0c:38:00', ifadminstatus = 1, ifoptstatus = 1, ifmtu = 9216, iflastchange = '75642', ifalias = '抖训?, ifStatus = 4, ifAlarmStatus = 4, ifPhyAttribute = 1, ifduplexstatus = 3 where dev_id = 43 and ifindex = 2278 and ifStatus != 1" failed, errorMsg:Unclosed quotation mark after the character string '抖训?, ifStatus = 4, ifAlarmStatus = 4, ifPhyAttribute = 1, ifduplexstatus = 3 where dev_id = 43 and ifindex = 2278 and ifStatus != 1'.


2017-01-12 17:40:14.315 [ERROR (10)] [THREAD(1912)] [CDevMgr::updateDevIFDataToDB] executeSQL() error, and SQL is: update tbl_if_info set ifdesc = 'Ten-GigabitEthernet2/5/0/47', iftype = 6, ifspeed = '10000000000', ifphyaddress = '38:97:d6:0c:38:00', ifadminstatus = 1, ifoptstatus = 1, ifmtu = 9216, iflastchange = '75642', ifalias = '抖训?, ifStatus = 4, ifAlarmStatus = 4, ifPhyAttribute = 1, ifduplexstatus = 3 where dev_id = 43 and ifindex = 2278 and ifStatus != 1


2017-01-12 17:40:14.316 [ERROR (0)] [THREAD(1912)] CDevMgr::updateDevDataToDB() call storeDevIFDataToDB() error! 
2017-01-12 17:40:14.317 [ERROR (0)] [THREAD(1912)] in updateDevCfgOrStatus, CDevMgr::updateDevDataToDB() return error!!!

 

从日志中显示IMC在同步到设备Ten-GigabitEthernet2/5/0/47 接口时,出现了错误导致同步失败。查看客户该接口下的配置,发现配置了description ,并且配置里面看到description的显示也存在一点异常。怀疑是配置description时加入了特殊字符导致IMC无法识别致使同步失败。

且该配置应该是客户添加管理了设备之后再加入的,如果一开始客户的description配置里面就有特殊字符,会导致在添加设备时就直接报错,提示数据库错误:

 

解决方法:

将接口下的description删除之后IMC能够同步成功。注意在给设备的接口添加描述信息时尽量使用英文,避免使用中文描述导致iMC数据库无法识别特殊字符导致读取设备信息失败。

 

0 个评论

该案例暂时没有网友评论

编辑评论

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔知了社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔知了社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明

提出建议

    +
<

亲~登录后才可以操作哦!

确定

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作