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某局点S6900交换机加载补丁版本失败案例

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郑标 四段
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组网及说明

不涉及

问题描述

现场工程师对设备进行打补丁过程中,提示如下报错,提示活动的软件镜像文件丢失。 <H3C>install activate patch flash:/S6900_HQF-CMW710-E6615P01H01.bin all List of the active software images for slot 1 is missing. The upgrade operation might fail. Continue? [Y/N]y Operation failed.  

过程分析

通过设备报错提示,怀疑设备系统版本镜像有问题,于是查看设备版本信息和display boot-loader信息。

 <H3C>dis version

H3C Comware Software, Version 7.1.070, ESS 6615P01

Copyright (c) 2004-2021 New H3C Technologies Co., Ltd. All rights reserved.

H3C S6900-54HQF-F uptime is 0 weeks, 0 days, 1 hour, 12 minutes

Last reboot reason : User reboot


 <H3C>dis boot-loader

Software images on slot 1:

Current software images:

Operation failed.

Main startup software images:

  usba0:/s6900_hqf-cmw710-boot-e6615p01.bin

  usba0:/s6900_hqf-cmw710-system-e6615p01.bin

  usba0:/s6900_hqf-cmw710-freeradius-e6615p01.bin

Backup startup software images:

  None

 

通过如上信息分析,设备版本没有问题,但是boot-loader指定的设备启动引导文件路径是usba0下,而不是设备根目录flash下。

和现场工程师核实操作发现,前面是通过插入U盘的方式升级设备系统版本的,设备软件版本存到U盘中,U盘插在设备USB接口识别后,没有执行copy命令将版本镜像文件复制到设备根目录

flash下,而是直接boot-loader指定引导启动版本路径为usba0路径,而后重启设备升级完成。

 

正常的USB升级软件版本方式,是需要将U盘中的版本镜像copy到设备根目录flash下,然后boot-loader指定根目录flash下的版本镜像为引导文件。(具体升级操作步骤见软件版本说明书附录中的升级指导)

 

怀疑现场是如上升级过程不规范导致,于是建议现场重新设备命令行下将软件版本上传到根目录flash下,然后boot-loader指定之后,重新升级一下。

操作过程中,发现命令行下boot-loader命令执行失败,且设备没法手动reboot,报错如下:

<H3C>boot-loader file flash:/S6900_HQF-CMW710-E6615P01.ipe all main

Verifying the file flash:/S6900_HQF-CMW710-E6615P01.ipe on slot 1...Done.

H3C S6900-54HQF-F images in IPE:

  s6900_hqf-cmw710-boot-e6615p01.bin

  s6900_hqf-cmw710-system-e6615p01.bin

  s6900_hqf-cmw710-freeradius-e6615p01.bin

This command will set the main startup software images. Continue? [Y/N]:y

Add images to slot 1.

Decompressing file s6900_hqf-cmw710-boot-e6615p01.bin to flash:/s6900_hqf-cmw710-boot-e6615p01.bin.....Done.

Decompressing file s6900_hqf-cmw710-system-e6615p01.bin to flash:/s6900_hqf-cmw710-system-e6615p01.bin........................Done.

Decompressing file s6900_hqf-cmw710-freeradius-e6615p01.bin to flash:/s6900_hqf-cmw710-freeradius-e6615p01.bin...Done.

flash:/s6900_hqf-cmw710-boot-e6615p01.bin on slot 1 is corrupted.

flash:/s6900_hqf-cmw710-system-e6615p01.bin on slot 1 is corrupted.

flash:/s6900_hqf-cmw710-freeradius-e6615p01.bin on slot 1 is corrupted.

<H3C>%Jan  1 01:08:40:994 2021 H3C PKG/5/PKG_BOOTLOADER_FILE_FAILED: -IPAddr=**-User=**: Failed to executed the boot-loader file command

 

%Jan  1 00:04:18:857 2021 H3C SHELL/6/SHELL_CMD: -Line=aux0-IPAddr=**-User=**; Command is reboot

%Jan  1 00:04:20:357 2021 H3C SHELL/6/SHELL_CMD_CONFIRM: Confirm option of command reboot is yes.

%Jan  1 00:04:28:665 2021 H3C SHELL/4/SHELL_CMD_MATCHFAIL: -User=**-IPAddr=**; Command dr in view shell failed to be matched.

 

确认现场开局无业务,于是建议现场将设备断电重启,按ctrl+B进入设备bootrom扩展段进行软件升级操作,注意当下载操作完成后,系统提示用户设置该软件包的属性,键入<M>并回车,将所下载软件包写入Flash并设置为主用启动软件包。

其他过程忽略,具体查看官网手册。

 

Please input the file attribute (Main/Backup/None) M  //这边注意选择M

 

Image file boot.bin is self-decompressing...

 

Free space: 534980608 bytes

 

Writing flash...................................................................

 

................................................................................

 

...................................................................Done!

 

bootrom下重新正常升级软件版本后,设备命令行再进行激活补丁软件正常。

解决方法

建议现场将设备断电重启,按ctrl+B进入设备bootrom扩展段进行软件升级操作,注意当下载操作完成后,系统提示用户设置该软件包的属性,键入<M>并回车,将所下载软件包写入Flash并设置为主用启动软件包。

其他过程忽略,具体查看官网手册。

Please input the file attribute (Main/Backup/None) M  //这边注意选择M

Image file boot.bin is self-decompressing...

Free space: 534980608 bytes

Writing flash...................................................................

................................................................................

...................................................................Done!

 bootrom下重新正常升级软件版本后,设备命令行再进行激活补丁软件正常。

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作者在2021-12-14对此案例进行了修订
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