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某局点云简网络上终端日志消息时间戳不对问题处理经验案例

2023-01-18 发表
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粉丝:47人 关注:4人

问题描述

某局点ACWX2560X,版本是R5612P03,在云简上查看终端日志发现时间戳不对,即在下午16:30查看日志确发现已经有晚上23:00以后的日志,显然不正常。


过程分析

1、  首先通过display clock命令查看AC的时钟是否正常,查看发现都是正常的,与云简的北京时间都基本没有误差。且查看AC上也配置ntp时钟服务器。

2、  在云简查看终端健康度消息,发现健康度消息的时间戳是正常的,此时有2种可能:一个是云简显示错误;一个是AC上报错误。

3、  查看云简后台,发现是AC上报的时间不对,终端日志是1421消息类型,终端健康度是1416消息类型。1421消息带的时间戳比1416消息带的时间戳多了8小时。8小时这个时间很快会让人联想到时区,经研发确认:1421消息是从AP上取的时间,1416消息是从AC上取时间,因此怀疑是APAC时区不同步导致的问题。

4、  在系统视图开启时区同步功能:

[Sysname] wlan timezone-sync enable

开启之后,第二天观察确认故障消失,因此确认是时区不同步导致的问题。WX2500X系列目前不支持默认开启wlan timezone-sync enable时区同步功能(已提需求默认支持),其他AC都默认开启时区同步功能,不涉及该问题。

解决方法

AC上开启时区同步功能:[Sysname] wlan timezone-sync enable

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作者在2023-01-18对此案例进行了修订
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