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ACG日志分析与管理平台安装时出错案例分析

2018-01-04 发表
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唐勋 六段
粉丝:2人 关注:3人

在程序安装时出现“启动服务dnms_db出错的错误”提示

在程序安装时出现“启动服务dnms_web出错的错误”提示

 

在程序安装时出现“启动服务dnms_reporter出错的错误”提示

在程序安装时出现“启动服务dnms_logserver出错的错误”提示

在程序安装时出现“启动服务dnms_loader出错的错误”提示

在程序安装出现上述错误后,桌面自动创建了日志分析与管理平台的快捷方式,但是无法登录到日志分析与管理平台上。

一、分析相关服务是否正常开启

在系统中查看相应的服务,发现已安装两个服务dnms_db、dnms_web,但是只有dnms_web已启动。

 

在尝试启动dnms_db时出错,错误提示如下:

启动dnms_db服务时提示错误1067:进程意外终止。通过对比正常安装的ACG 日志分析与管理平台的启动的服务,如下图,正常安装时dnms_db、dnms_loader、dnms_logserver、dnms_reporter、dnms_web五个服务正常安装并且都处于已启动状态。

通过检查ACG日志分析与管理平台系统安装的服务,可知安装过程出错。

二、检查安装目录

通过查看日志路径,发现ACG日志分析与管理平台安装在E盘中的“日志”文件夹下,重新安装ACG 日志分析与管理平台在E盘中的dnms文件夹下,发现可以正常安装,可以发现将ACG日志分析与管理平台安装在中文文件夹下报错,安装在英文文件夹下无此错误。

 

ACG日志分析与管理平台以管理员方式运行并安装在英文的文件夹下,可以正常安装使用。

一、安装ACG日志分析与管理平台时建议使用管理员身份安装

 

二、安装ACG日志分析与管理平台时需要将ACG日志分析与管理平台安装在英文文件夹下,不建议改动默认安装位置,改动默认安装位置易报错。

 

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作者在2019-06-11对此案例进行了修订
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