S5820X 设备异常重启问题说明

某局点一台S5820X异常重启，根据诊断分析，确认由于Cache Error导致设备重启，建议升级到最新版本R1810P13解决：

1、根据诊断，确认设备重启原因是狗叫重启，并附有Cache Error记录：

  ===============_display drv sysmboot slot 1===============

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Last reboot reason is: SWT REBOOT  //狗叫重启

         Cache Error

         Cache error  recovery  times: 0: Sync Code:0x0

         Cache error  recovery failure: 0: Memory Failure:0

         Cache Error  Reboot Info

……

AERR0_LOG1=0x10821          // Cache Error错误记录寄存器

       ……

2、设备运行过程中，有时会出现CPU Cache数据错误，即Cache Error，当前版本（R1809P01），产生Cache Error后，会产生大量中断信号，导致CPU繁忙，最终导致狗叫重启；

3、Cache Error本质上属于CPU硬件问题，软件只能在一定程度上规避。根据问题处理经验，一般出现Cache Error的设备，重启后，短时间内（1～2年）不会再出，因此建议升级观察。如果近期再次出现Cache Error，可以考虑更换设备；