某局点在使用iMC EIA终端页面定制的时候报错,报错提示为:“非常抱歉,您访问的页面或资源不存在。URL可能有拼写错误,或者您要访问的页面或资源已关闭。请检查您输入的URL地址是否正确,或返回首页重新访问”。报错截图如下:
此局点之前已经设置好了一个模版,在点击绘制这个页面的时候就会出现报错,步骤截图如下:
第一步:点击到用户-->接入策略管理-->终端页面定制-->Portal页面定制,选择PC页面。
第二步:点击绘制里面的任意一个选项就会出现报错,如下:
通过报错判断可能是要访问的文件不存在导致,比如在一个正常的iMC环境下定制好一个模版,点击绘制,弹出的页面的URL信息如下:
http://10.153.48.75/imc/acm/custompage/canvas/20170718212520421/popPcPortal.xhtml?customPageId=136&customPortalPageType=0&customPageType=login&customImageDir=20170718212520421&customMenuRole=portalpcLogin&customPage=1
前面日期表示此模版的生成时间,后面的popPcProtocol.xhtml是表示访问的具体文件,此文件存放的具体目录为:iMC安装目录/client/web/apps/imc/acm/custompage/canvas,登录到用户环境发现没有带日期的目录文件,下面的时间目录是新建的一个模版。
导致出现此问题的原因是由于用户误操作将对应的日期目录删除掉了,访问的时候没有此目录文件,导致访问报错。
因为文件已经被删除无法找回,在使用相同的模版再定制一个新的页面,在新的页面上进行绘制即可。
注意:
iMC在日常使用过程中请尽量不要操作iMC安装目录下的文件,确保iMC正常使用。
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