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某客户S7500E交换机登录设备卡顿

2018-06-24 发表
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关萌 五段
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组网及说明

用户现场使用我司S7500E交换机做为核心设备,Xg4/0/1、Xg4/0/2、Xg3/0/1和Xg3/0/2上联核心MX960, 其余接口下联OLT还有一些其他网络设备。
   

问题描述

用户现场使用我司S7500E交换机做为核心设备,在使用过程中突然出来登录设备卡顿,ping设备延迟大,平均延迟100多毫秒。   telnet登陆设备时很卡顿,输入用户名的过程中,敲完一个字符需要隔几秒才能显示出来,输完密码敲回车后, 大概需要30秒左右的等待才能显示出<sys>,让客户使用网线直接使用主控的管理口连接一台PC来telnet登陆也是有这种现象 。telnet认证过程是使用hwtacas AAA服务器进行认证授权计费的。  

过程分析

查看设备cpu使用率情况如下,可以看出当前设备的CPU使用率并不高

  ===============display cpu=============== 

Slot 0 CPU 0 CPU usage:

      18% in last 5 seconds

      13% in last 1 minute

      13% in last 5 minutes

 

Slot 1 CPU 0 CPU usage:

      14% in last 5 seconds

      13% in last 1 minute

      13% in last 5 minutes

 

Slot 2 CPU 0 CPU usage:

      15% in last 5 seconds

      15% in last 1 minute

      15% in last 5 minutes

 

Slot 3 CPU 0 CPU usage:

      18% in last 5 seconds

      18% in last 1 minute

      18% in last 5 minutes

 

Slot 4 CPU 0 CPU usage:

      18% in last 5 seconds

      18% in last 1 minute

      18% in last 5 minutes

用户使用主控板管理口登录设备,也存在卡顿的情况。

将用户的认证授权计费功能修改为本地认证计费,确认是否为AAA服务器与设备交互慢,导致设备登录卡顿。修改为本地认证后,用户登录的卡顿现象和之前没有区别,说明还是设备本身登录卡顿。

查看设备各槽位上送cpu报文情况,发现3槽位和4槽位都存在大量的IPv6 ND报文

  ===============debug rxtx softcar show 3=============== 

ID  Type                RcvPps Rcv_All    DisPkt_All Pps  Dyn Swi Hash ACLmax

45  IPV6_ND_PASS        781    46791425   0          600  S   On  SMAC 8

 

  ===============debug rxtx softcar show 4=============== 

ID  Type                RcvPps Rcv_All    DisPkt_All Pps  Dyn Swi Hash ACLmax

45  IPV6_ND_PASS        799    47387281   0          600  S   On  SMAC 8

查看设备配置信息,发现用户是使用了IPv6功能的,根据CPU收发包情况,怀疑设备由于收到了过多的nd报文,导致登录设备卡顿。

通过在设备上打印上送cpu的报文,发现设备大量的ND报文,都是由同一个地址发送的,可以确认该地址发送的异常报文为攻击报文。        

解决方法

通过排查发送异常ND报文的mac地址,找到该pc,将其关闭后,登录设备正常,无卡顿。  

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