• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
案例类型
搜索
取消
产品线
关键字
发布者
发布时间

云学堂教师机一键上课后学生机无法成功连接课程桌面的问题

2018-06-28发表
  • 1关注
  • 0收藏,1479浏览
吴雨农 四段
粉丝:0人 关注:0人

组网及说明

云学堂常规组网

问题描述

某局点购安装部署好我司的云学堂产品并使用了一段时间后,现场环境的老师在教师机上对所有学生机点击上课时,发现部分学生机无法成功连接进入到课程桌面中,并且进入课程桌面的虚拟机顶部的toolbar显示也不正常,如下图所示。


过程分析

现场这个问题现象是一般情况下都是网络层面的问题或是某些系统参数设置错误导致。

解决方法

根据之前分析所找到的问题原因,要解决此问题,需要注意排查问题的具体原因:

步骤一 检查对应教室中的虚拟机IP是否正确,是否被当前环境中的其他设备占用:

步骤二 若虚拟机获取到的IP地址不在规划好的IP地址池范围内,则需要检查与云主机相连的交换机侧是否配置了DHCP服务,如果是,要关闭交换机侧的DHCP服务。

步骤三 使用 SSH 远程工具登录安装有管理平台的服务器,输入“status h3class-dhcp”命令,检查DHCP 服务是否处于运行状态。结果中有“running”信息,说明服务运行正常,如果结果显示“stopping”,说明服务停止,请输入“start h3class-dhcp”命令启动 dhcp 服务。

步骤四 检查并确认课程模板中的网络信息配置为自动获取,没有配置静态IP地址。

点击查看课程模板:

查看本地连接的网络属性:

设置网络信息为自动获取:



0 个评论

该案例暂时没有网友评论

编辑评论

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔知了社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔知了社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明

提出建议

    +
标杆的神器激活
鼠年的运维 skr skr

亲~登录后才可以操作哦!

确定

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作